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Froid

Problème machine à glaçons (Voyant manque d'eau)

créé le 29/08/2009 à 22:26

bonjour,
j'ai acheté une machine a glacon et le temoin "add water" de la cuve s'allume tout le temps je rajoute de l'eau a chaque fois et il s'allume comme meme que dois-je faire?

le 30/08/2009 à 16:46

Bonjour
Vous nous dite pas si elle est garantie ou pas,faite le nous savoir.cordialement jean-paul

le 30/08/2009 à 17:15

La machine est une KOENIG KUBE achetée sur le net la semaine dernière; Elle est garantie un an et a parfaitement fonctionné 4 soirs de suite puis plus rien le témoin de manque d'eau s'allume, la cuve supérieure ne se remplit pas et la machine s'arrête immédiatement malgré la présence de 3 litres d'eau. !!!!!!

le 30/08/2009 à 19:12

Bonjour,
Le système de détection d'eau est certainement en cause, bloqué ou cassé, a vérifier.
Cordialement.

le 30/08/2009 à 22:15

Ok mais comment débloquer ce système ? 9a doit pas être sorcier !!!! Peu chère !! lol
Mais bon ça énerve .... trés beaucoup .... si ça se trouve c'est un rien à controler ....
Cdt
Lydie

le 05/09/2009 à 14:43

peut etre un flotteur de bloqué!?

le 07/09/2009 à 10:23

Oui, c'est peut-être ça mais rien n'est accessible et la machine étant sous garantie, on ne peut pas ouvrir ..... à moins que vous ayez déjà eu et résolu ce problème. merci pour l'info

le 30/09/2009 à 11:24

Bonjour,

Je suis technicien en petit électroménager;
Votre machine n'est peu-t-etre pas en panne:
Le voyant "add water" s'allume car le bac à glaçons est plein,
Vous pouvez constater une sonde dans le bac(petit picot couleur argent)ceci est une sonde de détection de température, elle détecte une température assez froide pour dire que le bac est plein, vous constaterez que lorsque vous laissez vos doigts quelques instants sur cette sonde, la machine se remet en route pour un cycle de glaçons

Cordialement

le 23/03/2010 à 08:59

Bonjour,
j'ai le même problème sur la même machine. J'ai déjà renvoyé la machine au sav et on me l'a renvoyée en me disant qu'elle fonctionnait parfaitement. Elle a effectivement fonctionner 4 jours puis plus rien. Comment dois-je m'y prendre pour savoir d'où vient le problème.
Merci d'avance.

le 23/06/2010 à 17:59

Bonjour je viens d'acheter cette machine également.. mais petit problème... la machine fait les glaçons et ensuite au moment de les envoyer dans le bac à glaçons, impossible, les glaçons ne se dessoudent pas des tiges métalliques????
J'ai changé aussi la taille des glaçons mais même problème avec petits glaçons....HELP ME!!!

le 23/06/2010 à 19:03

Bonjour lnrose,

est ce que la machine s'arrête complètement après la fabrication des glaçons?

Lors du fonctionnement, après la fabrication des glaçons, le bac en plastique blanc se retourne pour que le reste de l'eau s'évacue dans le réservoir principal; ensuite on entend un bruit de soupape:"pshiiii..." et les glaçons descendent des tiges métalliques.
si l'on entend pas le bruit de soupape, c'est que la bobine solénoïde est défectueuse ou bien la commande électronique n'est pas envoyée à cette bobine.

si votre appareil est encore sous garantie, je vous conseille de contacter votre Service Après Vente

n'hésitez pas à me contacter sur ce forum pour plus de renseignements.
cordialement

le 23/06/2010 à 22:37

Merci pour votre réponse rapide, mais je crois qu'elle va repartir en SAV...
Pas de bruit de soupape pour faire descendre les glaçons...

Cdt

lnrose

le 30/06/2010 à 22:03

Bonjour,
J'ai acheté une machine à glaçon Robby l'année dernière. Elle a fonctionné pendant 3 mois sans problème et je ne m'en suis pas resservie de l'hiver car je ne l'utilise qu'en camping.
Quand j'ai voulu la remettre en route la semaine dernière, elle nous a fait une trentaine de glaçons. Nous l'avons rechargé en eau et alors le voyant "bac plein" s'est allumé et depuis elle ne nous fait plus rien !!
Elle ne se déclenche plus du tout.
Comme je l'ai acheté l'an dernier, elle n'est plus sous garantie.
Quelqu'un aurait-il une idée sur cette panne ??
D'avance merci

le 01/07/2010 à 15:33

Bonjour nanon63,

Je ne connait pas le fonctionnement de cette machine mais essayez de voir si ce n'est pas le même problème(voir plus haut dans le forum avec la sonde de température), est ce que le problème est survenu en cours d'utilisation? si oui,attendez que la machine refroidisse, vidangez l'eau et remettez en marche avec une nouvelle eau.vérifiez que le réservoir se remplit bien en eau(bruit de la pompe) Si le problème persiste,

plusieurs solutions possibles:

-La pompe à eau est à remplacer(si celle ci ne s'active pas)

-La commande de la pompe à eau n'est pas envoyée vers celle-ci(module électronique HS)

-Ou bien le système de détection d'eau est hors service(module électronique ou problème mécanique)


Cordialement

le 27/08/2010 à 15:26

Bonjour ,
J'ai une machine à glaçons ROBBY ,depuis 2ans ,
ella àtoujours trés bien marché ,et là ,elle se met en défaut : l'orsque je la met en route le réservoire à glaçons se met bien en service et avant de se remplir d'eau il repart aussitot à sa position de départ, et il fait ce cycle en boucle sans se remplir . avez-vous une explication à ce probléme ? D'avance merci

le 27/08/2010 à 16:52

Bonjour,

Le module électronique doit être "perdu", c'est à dire qu'il n'arrive pas à retrouver la position d'origine du réservoir à glaçons.

L'appareil démonté,(capot)
le réservoir de glaçons doit comporter des interrupteurs de fin de courses, vérifiez ces derniers s'ils font bien contact,

Sinon mettez la machine en fonctionnement tout en actionnant les interrupteurs (quand la bac à glaçons se bascule), ceci devrait remettre la machine à zéro.

cordialement

le 25/01/2011 à 14:27

Bonjour,
je me permet d'intervenir dans ce post car je rencontre un pbs avec une machine à glacons Koenig KB15.
On vient de m'offrir cette machine (neuve et emballée).... Et elle ne fait pas de glacons.tout semble fonctionner normalement sauf que l'evaporateur ne fait pas ou tres peu de froid, le debut du tuyau se givre mais en mettant le doigt sur le reste de l'evaporateur il n'est pas froid*.
Le reste du cycle se deroule normalement
Je n'ai pas de facture ... c'est un cadeau et la perseonne qui me l'a offerte est à plus de 300kms.
Si vous aviez une piste...
Merci par avance

le 25/01/2011 à 14:35

Bonjour,

J'ai déjà rencontré ce problème,

il s'agit d'un défaut de l'évaporateur, dans ce cas-la on ne peut rien faire

il faut faire fonctionner la garantie,contacter le service après vente.

cordialement

cordialement

le 25/01/2011 à 14:43

Merci pour cette reponse rapide
cdt

le 25/06/2011 à 23:44

Bonsoir,

j'ai également une machine à glaçons Koening KB15 depuis fin mars, je l'utilise tous les jours depuis début mai, elle fonctionnait parfaitement, puis la semaine dernière elle a commencé à produire lors de chaque cycle de production, seulement 5 glaçons au lieu de 10, puis cela a continué à diminuer, aujourd'hui chaque cycle ne produit plus qu'un glaçon.
La barre de production n'est plus givrée. L'appareil est sous garantie. Mais quelle est l'origine de la panne, cela vient-il d'une micro fuite du gaz? ou autre
doit-on payé le port de retour lorsque l'appareil est sous garantie.
Merci pour votre réponse,
Bien cordialement

le 27/06/2011 à 08:40

Bonjour ADONIA1,

Est ce que le ventilateur se met en route lors de la production de glaçons?

Cordialement

le 27/06/2011 à 09:18

Oui apparamment, le ventilateur fonctionne, mais il ne tourne pas en continue, est-ce que c'est normal?
Cordialement

le 27/06/2011 à 14:55

Le ventilateur sert de régulation de température dans le circuit de froid, c'est normal qu'il ne tourne pas en continu car il se met en route seulement lorsque la chaleur est détectée.

Donc la vous avez un problème dans le circuit de froid, une fuite de gaz, votre machine semble être récente, profitez-en pour faire fonctionner la garantie!

Cordialement

le 18/07/2011 à 13:04

j'ai une machine de marque ROBBY, et j'ai le probleme de l'alrme et voyant "alarme niveau d'eau". J'ai essayé de touché pour réchauffer la sonde, mais ca ne marche pas.
la partie supérieure en plastique bouge au départ, ca semble fonctionner, mais après 15 secondes, alarme.

le 18/07/2011 à 17:06

Bonjour jbzh,

L'eau arrive bien dans le bac de formation des glaçons?

le 18/07/2011 à 17:25

Bonjour,

Et bien non, je n'ai pas l'impression, rien ne coule des tuyaux.

le 18/07/2011 à 23:23

D'accord,

L'arrivée d'eau dans le bac ne se produit pas donc le circuit se met en protection, et la bip sonore et voyant rouge "defficient"

Sans démonter, il faut vérifier si la pompe à eau se met en route, cela doit s'entendre.

Si elle se met bien en route, la il faut démonter le capot arrière, et vérifier si les tuyaux ne sont pas bouchés ou pincés.

tenez nous au courant de la suite svp

le 21/07/2011 à 18:36

quel bruit est censé faire la pompe à eau ? le mécanisme commence (le tiroir bouge), j'entend un "clac", puis rien pendant quelques secondes... le tiroir refait un tour, rien.... puis alarme . Tu sais d'ou ca peut venir ????

le 21/07/2011 à 19:50

ok, donc au démarrage: le tiroir bouge , on entend un "clac" puis quelques secondes après le tiroir se met en position, et à ce moment-la on doit entendre la pompe se mettre en route, un bruit de moteur électrique, "VRRRVRRRRRR", cela doit bien s'entendre normalement sans approcher l'oreille de l'appareil.

si il n'y a aucun bruit il faut démonter pour vérifier si la pompe n'est pas bloquée ou alors un fil débranché (souvent arrivé)

cdlt

le 21/07/2011 à 19:54

ok, j'essaie, je tiens au courant !

le 21/07/2011 à 22:03

bon, j'ai démonté le capot, apparamment, l'eau passe (ca n'a pas l'air bouché), et la pompe a l'air branché (fil marron fil et bleu), d'ou ca peut venir ? la machine n'a jamais servi, donc il semble difficile que la pompe soit HS.

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