le 01/02/2017 à 09:52
Bonjour,du nouveau de mon côté, j'ai reçu un mail de la ddpp 92 m'indiquant :
"Je vous informe qu’une enquête a été réalisée par nos services auprès de la société WHIRLPOOL, du fait du nombre important de plaintes relatant les mêmes faits (montée en température incontrôlable sur divers modèles de fours encastrables de marque WHIRLPOOL).
Il ressort de cette enquête que la surchauffe provient de la défaillance d'un composant présent sur la platine de puissance du four, régulant entre autre, la température du four. Cette défaillance apparaît vraisemblablement avec le vieillissement de l'appareil.
Après une analyse de risque approfondie, qui montre que les risques d'incendie et d'intoxication et donc les dangers pour les consommateurs sont maîtrisés même en cas de dysfonctionnement de la platine de puissance (système de thermostats de sécurité et de coupure d'alimentation au-delà d'une certaine température), il n'a pas été engagé de procédure de rappel des produits.
En revanche, il a été vérifié que les fours concernés n'étaient plus sur le marché. A ce jour, plus aucun modèle concerné par cette défaillance n'est commercialisé.
Pour les fours déjà en service, WHIRLPOOL s'est engagé à procéder à l'échange de ces produits, sur sollicitation des consommateurs et après confirmation de la défaillance par l'un de leurs réparateurs agréés, que les fours soient ou non sous garantie.
Nous allons prochainement rencontrer la société WHIRLPOOL afin de faire le point sur les dossiers des consommateurs nous ayant fait part de difficultés à l’occasion de la procédure de remplacement.
Je vous invite donc à nous recontacter dans un mois dans l’hypothèse où vous n’auriez toujours pas eu de retour de la part de WHIRLPOOL."
N'hésitez donc pas à vous manifester vers la DDPP du 92.
J'ai transmis le message à WHIRLPOOL.
A suivre.
Courage à tous !