Electrolux EKM 4100 lumière clignote

tenor_132072

le 15/07/2017 à 12:20

Bonjour,
je viens de faire la réparation conseillée par FEN54 mais la led continue à clignoter.

la résistance doit être de 1/4 de W ou de 1/2 W? celle de 1/4 de W fait 6mm.

Wilhelmus_132072

le 21/07/2017 à 11:43

Nous auissi ont le meme problème, les lumières clignotantes mais pas de fête...je vois que vous êtes nombreux,je vas essayer de le réparer avec la méthode FEN54 et nous achetons plus jamais ELECTROLUX...

Laetitia82_132072

le 01/08/2017 à 22:39

Bonsoir , j'ai aussi un robot électrolux assistent . Le premier m'a été offert pour Noël il y a 2 ans . Ravie de mon cadeau mais au bout de 6 mois il et tres peu d'utilisation il se met à clignoter du coup retour au service après vente qui au bout d'un mois d'attente de réparation m'en redonne un neuf . Pas la même couleur mais bon ... contente quand même de retrouver mon joujou . Mais là rebelotte au bout de 6 mois il me fait exactement la même chose . Je vais donc le retourner au magasin et demander un remboursement. Je pense que nous sommes réellement confrontés à un problème de fabrication et il faudrait qu'electrolux prenne ses responsabilités face au problème

Wilhelmus_132072

le 03/08/2017 à 11:41

J'ai réalisée la réparation de Fen54, (ajouter la résistance)ce n'était pas facile car le print est bien caché en arrière du potentiomètre. La description du réparation sur ECOHabitat était aussi très utile .Il faut aussi etre vigilant sur la réalisation des contacts, controlez les avant de refermer tout l'appareil Tout marche bien maintenant. Merci Fen54 et Rusi.

xavnanc_132072

le 13/08/2017 à 14:25

Bonjour à tous, j"ai suivi les recommandation de Fen 54. Cela a fonctionné pdt un certains temps. Puis cela a recommancé à clignoter. va savoir pourquoi lol!!! Décidemment ce robot culinaire EKM 4100 electrolux n est vraiment pas fiable. un tuyau en plus malgres la resistance soudé svp car robot inutilisable pour l'instant merci. merci au tuto quand meme.

mathdenice_132072

le 15/08/2017 à 13:09

bonjour j'ai d’abord effectué la réparation comme indiqué par fen54 cela a fonctionné puis au bout de 1 moi le clignotement est revenu.
j'ai remplacé la résistance par une résistance 1 hom code couleur "maron.noir.noir.maron.maron" et cela refonctionne.

Yetholmite_132072

le 05/09/2017 à 14:14

Un grand merci à Fen54 et Rusi (entre autres) pour vos infos très complètes. Nous avons commandé la petite résistance hier, reçue aujourd'hui et hop, mon mixeur remarche. C'est mon mari bricoleur qui a fait le boulot.
(heureusement qu'on a pas attendu le retour du SAV Electrolux : ils ont pas encore daigné).

Thomas_132072

le 06/09/2017 à 10:08

Bonjour à tous,
Merci pour les informations, l'astuce de la résistance de 15kOhms fonctionne parfaitement !
Je remets le lien qui contient la réparation, tout est super bien expliqué.

Astro_132072

le 03/10/2017 à 15:52

Bonjour,

Je vous rejoint parmi les clients très déçus par Electrolux. EKM 4100 acheté le 03/11/15 (donc plus sous garantie), utilisé 10 x grand mx et plus utilisable à cause de ce problème de led clignottante. Pour un appareil à 300€ je trouve ça honteux.
Electrolux une fois pas deux !

Certains parlaient plus haut d'une action de groupe, pouvez vous me donner des infos, je souhaite m'y joindre.

Antho38_132072

le 16/11/2017 à 20:24

Bonsoir à tous
Même problème que tout le monde
Je cherche quelqu'un qui peut me reparer ça pour pas trop cher
Région 38 ou 69

Dadaix _132072

le 16/11/2017 à 21:11

Moi je peux vous le faire gracieusement mais je suis dans le 64

Rusy_132072

le 17/11/2017 à 08:35

Bonjour,
Essayez de contacter un Repair-Café, il doit y en avoir dans votre département.
Ils sauront vous faire ça, surtout si vous leur imprimez le tuto.
Bonne réparation.

roro8716_132072

le 17/11/2017 à 15:55

Bonjour, je peux vous le réparer je suis dans le 26100 Romans sur isère Cordialement

Antho38_132072

le 17/11/2017 à 17:43

Bonjour roro8716

Je suis intéressé envoyer moi un sms au
0681442385

Merci

Astro_132072

le 18/11/2017 à 14:07

Bonjour,

J'ai envoyé un message au SAV Electrolux, en leur expliquant mon problème. J'ai annexé à mon courrier les liens vers différents forums dont celui ci, ou l'on peut constater que nous sommes très nombreux à rencontrer la même panne. Ainsi que le lien vers ce site très intéressant ou le EKM série 4000 est carrément cité comme exemple d'obsolescence programmée, avec un mode d'emploi pour le réparer.(lien en annexe)

Je leur ai d’emblée stipulé que vu que j'ai du utiliser l'appareil environs 10 fois, il ne peut s'agir d'une usure normale. Vu que cela semble être leur réponse toute faite.

J'ai eut comme réponse qu'ils comprenaient mon mécontentement et j'ai du envoyé mon adresse et une copie de la facture. J'attends donc la réponse ... je vous tiendrais au courant.

N'hésitez pas à faire comme moi, histoire de leur mettre la pression ...

Nonovendee_132072

le 11/12/2017 à 17:28

Bonjour à tous. Merci beaucoup Fen54 pour cette solution. Je viens de réparer mon robot. Bien sûr cette panne arrive juste après la garantie. Et pourtant je n'ai pas fait une utilisation industrielle du robot. Enfin bon, j'espère ne plus avoir de soucis supplémentaires.

Nanie29_132072

le 27/12/2017 à 23:04

Bonjour
J'ai voulu me lancer dans la réparation de mon robot Ekm 4000 en suivant les conseils de fin 54 et de rusiI
Je suis bloquée à l'étape : où souder la résistance ?
Je ne reconnais pas la photo présentée par rusi sur mon robot sous mon bouton j'ai juste une plaque avec un fil blanc et 1 fil rouge : est ce cela ? Photo jointe
Quand j'ai fait un test avec la résistance avant soudure rien ne se passe
J.ai l'impression de ne pas comprendre la fin de la manœuvre
Merci de vos retours
Pourriez vous m'aider

Mathdenice_132072

le 28/12/2017 à 11:10

Bonjour
Il faut démonter la platine où il y a le variateur
Les soudures à faire sont juste derrière

Nanie29_132072

le 29/12/2017 à 13:56

Merci Mathdenice de cet éclairage qui m'a permis d'aller plus loin et d'effectivement trouver la pièce à souder
Par contre je suis déjà à ma deuxième tentative de soudure
En me fiant au dessin et photo de fen 54 et de rusi j'ai positionné ma résistance:mais après soudure cela ne règle pas mon problème mon robot clignote toujours
je pense que la position de la résistance est très précise et je ne l'ai pas été assez
je vais recommencer
si vous avez des astuces je suis preneuse
Merci d'avance

MrForjaes_132072

le 30/12/2017 à 00:49

Nanie29,

D’après la photo il semblerait que ta soudure du haut empiète sur celle juste en dessous... Garanti qu’elles ne se touchent pas et ça devrais marcher...

mathdenice_132072

le 30/12/2017 à 00:52

bonjour
je confirme que la soudure du haut est un peu tros grosse il faut la refaire pour que le contact soit juste sur un pin et tout devrait marcher

Nanie29_132072

le 30/12/2017 à 11:43

Bonjour
merci de vos précieux conseils
j'ai refait la soudure en était plus précise et cette fois ci cela marche
je suis ravie
Bon réveillon à tous

mathdenice_132072

le 30/12/2017 à 12:22

c'est un plaisir d’échanger pour résoudre les problèmes ensemble on avance...

Astro_132072

le 01/02/2018 à 18:50

Réponse du SAV:

Madame XXX,

Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en toute objectivité, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre le devis détaillé et chiffré par l'un de nos Centres Service Agréés.

En effet, si nous devons étudier un geste commercial à votre égard, cela ne pourrait se faire que sur étude du devis, conjointement avec le Centre Service Agréé que nous devons consulter avant remise en état définitive ou commande de pièces.

Nous vous invitons à déposer votre appareil auprès d'un de nos Centres Service Agréés, qui assure la maintenance de nos produits et la commercialisation de nos accessoires, pièces détachées d'origine et consommables.

Les frais pour l'établissement de ce devis resteront à votre charge et ne pourront faire l'objet d'un remboursement.

Ci-dessous la liste de nos réparateurs agréés :

Dans cette attente et restant à votre disposition.

Nous vous prions d'agréer, Madame XXX, nos sincères salutations.

Séverine DAVAUX
SERVICE CONSEIL CONSOMMATEURS
ELECTROLUX FRANCE SAS - Division LDA

Astro_132072

le 01/02/2018 à 18:55

Suite ... ci joint le devis.
Est mis en cause par le réparateur le KIT BOUTON ELECTRIQUE EKM4600 (tu m'étonnes, le scoop !)

Prix: 112 € (dont 20 € de devis)

Je viens de l'envoyer au SAV, je vous fait savoir leur réponse.

caminero_132072

le 01/02/2018 à 20:00

Voilà, moi j'ai payé chez Electrolux Belgique 38,93€ pour la carte électronique bouton compris,et frais de port compris, je n'ai changé que le bouton. et il fonctionne.
Circuit imprimé pour mixeur
Référence de la pièce : 4055287348

Rusy_132072

le 02/02/2018 à 08:33

Bonjour à tous,
Le fait de changer la carte électronique "bouton variateur" semble être une bonne solution, mais si la carte de remplacement est constituée des mêmes composants de médiocre qualité (je parle de la piste du potentiomètre graphite), vous allez vous retrouver avec le même type de problème après la même période d'utilisation...

dan06_132072

le 08/02/2018 à 16:07

j'ai un robot electrolux 4200,le led clignote et mon mari a fait exactement les reparations qui sont indiqués en rajoutant la resistante 15 khoms.merci beaucoup c'est top

kalou_132072

le 26/02/2018 à 13:51

Bonjour
j'ai réparé une première fois selon la méthode miracle de la résistance de 15k. Puis la panne est reparue. Me voilà donc au point de départ !
J'ai donc ré-ouvert le monstre et après quelques vérifications au contrôleur, soupçonné une soudure "sèche". J'ai donc refait une belle soudure et me voilà reparti pour ... on verra bien combien.
Merci en tout cas pour le tuyau. C'est bien meilleur marché que le service après vente :)

Chris_132072

le 26/04/2018 à 19:32

Bonjour
Je possède le même robot, 2 fois en panne pour les mêmes raisons
J’ai déposé 2 fois chez Darty 2 fois j’ai payé 60€+ 45€ de devis!!!
J’ai écrit à électrolux qui ne fabrique plus de robot pâtissier
Aucun geste commercial
Une honte complète
Maintenant mon appareil ne s’allume même plus
Je vais suivre les conseils précédents
On verra...

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