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 PANNE SUR PARTIE CONGEL FRIGO AMERICAIN SAMSUNG SR2029

La température affichage congel clignote. J'ai débranché l'appareil et rebranché. Il est reparti, mais après un cycle de 5 h il recommance à clignoter et la température intérieur descend. J'ai appelé le service SAV de Samsung, après tous les tests de contrôle dont la sonde est ok, résistance ok, fusible ok, peut-être problème de platine, carte, ils ne peuvent me donner plus d'information ? Peut-être pouvez-vous me conseillé sur d'autre contrôle. Merci.

Bonjour,
Vérifiez éventuellement la présence de givre sur le distributeur d'air situé en bas de la partie réfrigérateur.
Démontage du carter indispensable.
Cordialement.

verifier si le ventilateur partie congelateur tourne bien et verifier une eventuel prise en glace dans le ventilateur l'empechant de tourne et donc de difuser le froid car sur les samsung beaucoup de probleme de degivrage il est souvent conseiller par la marque de changer la sonde evaporateur c'est elle qui gere le degivrage il est tres rare de changer la carte bon courage

Bonjour, j'ai changé la changé la sonde qui se trouve au même niveau que la résistance du bloc congel, par contre j'ai testé la résistance évaporateur est non coupée (quand vous parlez de sonde évaporateur ou se situe t-elle ? Merci.

en fonction de l'age de votre appareil sur les src 2028 et src 2029 ik y a eu des modifications costructeur,ajout de resistance de degivrage,remplacement de platine de puissance modifiée,retrait de mastic ,remplacement de thermostats et de fusibles, tout cela faisait partie d'un kit a voir si votre appareil est modifié et surtout si cela a ete fait correctement car les premieres informations donnes par samsung etaient tres diffuses et sujettes a erreurs

Bonjour,

j'ai un frigo Samsung RS55XKGNS qui depuis hier soir ne fait plus de froid, il y a bien de la lumière lorsque j'ouvre les portes, juste une petite led clignote sur l'affichage numérique mais sinon plus de froid...ni même la partie fabrique de glaçon ne tourne pour distribuer la glace...quelqu'un a une idée de la panne svp.

Merci.

j'ai un réfrigérateur RS55XKGNS qui présente la meme panne - plus de froid dans la partie frigo
réfrigérateur qui équipe ma résidence secondaire et qui a don à peine 1 an d'utilisation
réponse de samsung - pas de pièces et il se peut qu'il n'y ait pas de réparation possible
donc actuellement, je n'ai aucune solution

Bonjour.

Je possede le meme frigo depuis 3 ans j'ai eu un problème similaire un technicien est venu il a démonté le panneau intérieur il m'a dit il faut changer la carte et il fallait compter près d'un mois d'immbilisation.
Les symptomes, le frigo fait du bruit de plus en plus fort puis plus rien et il ne fait plus de froid.
Le problème viens du givre qui se propage jusq'au moteur de ventilation du froid et bloque celui ci.
Pour vérifier si c'est cette panne ouvrir la porte du frigo laisser appuyer sur le contacteur de porte normalement le moteur doit se mettre en route et vous devez sentir le froid par les bouches d'aerations dans le cas contraire il faut démonter les trois tiroirs, il y a deux vis pour le bac tempéré , 6 pour le panneau et 2 pour le reservoir d'eau froide, ensuite tirer fortement sur le panneau pour le déclipser mias pas trop car il y a deux broches (a droite et a gauche)une fois le panneau enlevé il faut demonter le ventilateur, 4 vis et décongeler le bloc de glace avec de l'eau bouillante puis remonter dans le sens inverse.
Il faut compter environs 30 à 45 minutes pour l'intervention et elle est a renouveler dès que le moteur refait du bruit c'est à dire 1 à 2 fois par an.
J'espère que ça pourra peut etre vous aider.
Si jamais quelqu'un sait ou on peut se procurer l'éclaté des pièces détachées je suis preneur.
Merci.

Bonjour. J'ai pas mal de probleme sur un frigo - congélateur rs55xkgns. Le meme probleme quasiment tout le temps, c est a dire prise en glace de la partie refrigerante et donc bloquage du ventilo.

J'ai eu le probleme sur le congelo apres mon demenagement, le changement de sonde a suffit a regler le probleme. (Il ne suffit pas de decongeler le congelo, la glace revenant 1 mois apres.)

Sur le frigo, j'ai le probleme de prise en glace environ tout les ans :(. JE viens plus ou moins de comprendre pourquoi. La partie refrigerante (le tube en cuivre) qui traverse la paroi pour rejoindre le compresseur est semble t il mal isolé, créant ainsi dans le frigo, une petite surface d'environ 1 cm² de froid. le probleme, c est que c est juste au biveau de la recup d'air de gauche. JE comprenais pourquoi j'avais toujours un bloc de glace qui se formait la, je croyais que c etait a cause du froid du congelo. Je ne peut pas vour dire comment regler le probleme, je vais essayer d'isoler cette partie et de changer la sonde pour etre tranquile.

Voici l'adresse du site ou j'achete mes pieces. Y a pas de vue eclaté du frigo, mais ils savent bien renseigner et sont assez rapide.




En esperant vous avoir aider

Bonjour,
J'ai un frigo américain samsung RSH1DTMH dont la fontaine à eau ne fonctionne plus. Quand j'actionne la languette, j'entends un relais mais l'eau ne coule pas. La partie glaçon semble fonctionner normalement.
Merci pour vos reponses.

Je n'ai pas ce frigo, mais il est possible que le reservoir d'eau soit pris en glace. Ca m'est arrivé sur le samsung rs55xkgns. Le reservoir d'eau est situé en bas dans le frigo, et comme la ventillation se faissait mal (mais je le savais pas a ce momment la) le froid restais au fond et a congelé le reservoir.

courant novembre samsung a lancé une campagne d'information pour des interventions "à titre préventif" sur toute une série de réfrigérateur qui présentaient certaines malfaçons-
ils se sont déplacés gratuitement et ont procédé au changement de fusibles - j'attends de voir quelle sera l'efficacité de cette action...

Je viens de lire tous les messages postés sur ce forum, car j'ai mon frigo en panne un Samsung modèle RSH1DTMH, j'ai émonté coté frigo la réserve eau (deux vis) puis la plaque du fond (4 vis), bien débrancher les deux connecteurs électriques, le ventilateur était pris dans un glaçon et le réservoir d'eau était congelé lui aussi. Après avoir tout dégelé et remonté, tout est reparti comme avant. Merci pour vos infos.

bonjour,
j'ai un frigo américain samsung RS20NASW
il fonctionne super bien pendant 1jours,2jours, ou 1/2 journées, ou quelques heures, ça dépend,
puis le moteur se coupe, et ne fabrique plus de froid, la solution je dois juste débrancher la prise électrique et la remettre,
ensuite le même problème recommence
pourriez vous m'aider? ,
est ce le compresseur, la résistance thermique du compreseur,.....
merci de votre aide

l intervention de SAMSUNG a été limitée à un changement de fusible - après plusieurs intervention du revendeur local et une facture de réparation de 262€ ce réfrigérateur RS55 est toujours en panne, il fonctionne deux trois jours puis monte à une température de 15° à l'intérieur- j'ai demandé au SAV SAMSUNG l'adresse d'un réparateur capable de remettre ce réfrigérateur en bon état de marche, et là aucune réponse....
BRAVO SAMSUNG, aucun suivi après vente -...

bonjour,
apparament tous les frigo us samsung rs55xkgns
ont le meme probleme. DARTY viens de me taxé 76.50€ pour n effectuer que des progames teste du frigo a travers les commandes du tableau numérique.
quelqu un a t il ce programe teste de ce frigo?
merci d avance.
pour la glace qui emprisonne le ventilo coté frigo,j ai agrandi le trou du bas (en dessous du ventilo pour favorisé l entrée d air.
Maintenant c est le congelo qui ne fonctionne plus.je pense que les americain Général.Electrique sont de meilleur qualitée mais peut etre plus cher.au vu du prix du SAV on si retouve

Merci de ton aide nico82 !
ET pour te dire après avoir démonté le capot comme tu as dis je viens de remarquéer une fissure derrière radiateur au niveau du bati (plastique fissuré !!!)!
Est-ce que ça peut venir de ça aussi éventuel le fait qu'il se crée une bloc de glace !!

Tout mes problemes de bloc de glace sur le kgns ont ete reglés en changeant les sondes de températures. (Aussi bien coté frigo que coté congélo)

Bonjour,
Je possède un réfrigérateur RS56XKJNS depuis mars 2006.
Suite au problème de givre sur le ventilateur de dégivrage, j'ai demandé une intervention sous garanti qui à eu lieu en 04/2007 ils ont change le carter de degivrage et la sonde.Mais quelques mois après, la panne recommence. J'ai dégivré en éteignant le frigo plusieurs fois par trimestre, et suis resté dans cette situation pendant plusieurs mois.
Lassé de cette situation anormale, j'ai contacté Samsung expliquant que cette panne était récurrente et qu'il fallait intervenir alors que la garantie était passée depuis quelques mois. La "technicienne " répondant au téléphone, m'a assuré que il n'y avait pas de problème existant de la sorte (même si je lui ai bien confirmé que les forum Internet en parle de façon assez importante) et que dans la mesure ou la garantie était passée il me faudrait régler l'intervention.
Le correspondant à Bordeaux de samsung les Ets Bernejo m'a tenu les même propos.
Je suis écœuré de cela et de devoir rester avec un frigo à plus de 1000 € qui fonctionne mal.

Il se trouve que je vient de trouver la fiche de Samsung Sur internet qui spécifie le problème de façon très clair et qui annonce bien une modification de cette pièce sur les chaînes de montage et chez les clients à partir de mars 2007.
le nouveau carter de dégivrage possède une languette aluminium et une agrafe à clipser sur l'évaporateur empêchant le formation de glace.

J'ai acheté les pièces à remplacer chez Hees O Hess (54€) et ai fait le modification moi meme. J'ai fait un courrier à Samsung pour leur demander le remboursement des pièces le 21/08/2010 en recommandé.
A ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse.......
Je boycotte tout les produits Samsung et vais m'employer à faire connaitre leur irrespect des clients et leur je m'en foutisme.

Bonjour j'ai un RSA1Z de la marque samsung, modèle américain qui m'affichait côté congel 17°C et 13°C côté frigo puis après réinitialisation d'après la notice(débranché 10mn), je n'ai qu'un segment lumineux au niveau du tableau de cde qui clignote.
Le ventilo côté compresseur/évaporateur fonctionne; le compresseur également.
Pensez-vous qu'il s'agisse d'un souci du tableau de commande?

Bonjour,
Merci de bien vouloir créer un nouveau sujet.
Cdt

Bonjour,
Sur mon RSH1DTMH j’ai eu rapidement le même problème et cela dur depuis 18 mois.
Le technicien qui est venu a lancé un dégivrage manuel a partir des boutons de réglage.
Quelqu'un connaît il la manip a faire ?
Cela na pas solutionné le problème mais je voudrais pouvoir le faire de temps en temps avant la formation de glace.
Merci

bon courage à tous, mon frigo samsung est enfin réparé mais sans l'aide de samsung
j'ai rarement vu un constructeur avec un sav aussi incompétent
pour ma part, je boycotte tous les produits samsung

j'ai également un problème de fissure sur la paroi derrière l'évaporateur ça givre et il n'y plus de distribution d'eau ni de glaçon. Bref plus de garantie et effectivement le SAV de SAMSUNG s'en fout. Quelle est la solution ? j'ai pris des photos, je vais leur écrire et surement aller en justice pour mal façon. Qu'est-ce que vous en pensez ?

Nous sommes nombreux à avoir ce problème de givre qui se forme et du blocage de la ventilation puis du gel du réservoir d'eau.
Il y a deux pièces à changer. Ce que j'ai fait depuis plus de 6 mois et cela semble fonctionner parfaitement.
Samsung à fait modifier ces piece sur les lignes de fabrication.Mais il fait la sourde oreille vis à vis des clients. Je n'ai eu aucune réponse à mon courrier AR du mois d'aout. Je boycotte tout les produits Samsung.
J'ai une doc technique de Samsung et la facture des pièces à changer si vous voulez.
Tenez moi au courant.
Cdt
Vincentq

bonsoir à tous,
j'ai aussi un samsung américain qui a 2 ans et 4 mois donc plus sou garantie depuis sept 2010 et viennent d'apparaitre les mêmes soucis que vous !!! à savoir, plus de froid en haut du frigo suite à formation de gros bloc de glace autour du ventilo et toute la plaque du bas,. J'ai contacté un réparateur proche de chez moi car le SAV samsung me coutait 130 € rien qu'en déplacements, l'autre coutait 30 ... il est venu et a démonté mais a juste dit qu'il fallait attendre que ça dégèle et qu'il faudrait voir ensuite si le ventilo fonctionne encore. On a laissé tout fondre mais en fondant on a vu aussi une grosse fissure derrière la plaque avec un trou, certainement formé par toute cette glace. Nous avons tt de même remonté le frigo en se disant que de tte façon cette fissure nous provoquera tjs des problèmes à présent mais en rallument le frigo, tjs pas de froid qui remonte si on laisse les bacs à légumes, si on enlève les bacs : pas de problème !

je suis à présent, et d'autt plus après vous avoir lu, dans l'incertitude, que faut-il faire ? appeler samsung qui va me coutait cher espérant qu'il reconnaitront qu'il y a un défaut de fabrication ? (après vous avoir lu, cela me semble une mauvaise idée !) appeler de nouveau mon réparateur proche de chez moi espérant qu'il me change le ventilo et que ça refonctionne mais la fissure et le trou, eux seront tjs là ? ou voir le service des consommateur local pour effectivmt tener une action car même si plus garantie, un frigo à ce prix ne casse pas au bout de 2 ans !!!!

c'est qd même lamentable de se retrouver ainsi "prisonnier", on a acheté cher, cela ne dervait pas arriver ! Je connais une personne qui prend le train avec moi et qui travaille au service des consommateur, je vais lui en parler demain. Si vous avez tenté des actions et si ça a marché ou échoué ça m'intéresse.
Ou alors pt être peut-on se mettre à plusieurs pour être plus forts ?

merci de vos réponses

vous pouvez peut être contacter le service consommateurs de QUE CHOISIR -ils peuvent peut être vous aider-
bon courage à vous car chez SAMSUNG il n'y a que des autistes

bonjour j ai un frigo americain modél rsh1dtmh depuis 2ans.ca fait 3jours il y a plus de froid coté frigo,si quelqu un peut m aider .merci

je viens d'avoir la réponse de samsung il faut que je vois ça avec mon revendeur qui m'avait dit de voir avec SAMSUNG. Ca commence bien, quelle serait la meilleure solution au niveau des associations de consommateurs a contacter pour un future action en justice si pas d'arrangement ?

groupons nous tous sur le site joint

Même souci que vous tous avec mon RSH1DTMH.Samsung ne bouge pas malgré les menaces.C'est une honte...Je ne leur ferai pas de pub.Suis preneur si quelqu'un a trouvé une solution qui régle ce souci.Mon adresse graal26@wanadoo.fr.Merci et signez la pétition.Demain , je porte un dossier à l'UFC.Bonne journée.

Vas sur boycottsamsung.e-monsite.com...
tu trouveras mes doc pour réparer.
Joins toi à nous contre Samsung !

je cherche si c'est posible d'achetter la sonde évaporateur du réfrégirateur sumsung sr44-nma

Bonjour,

Je rencontre le même problème que vous avec mon réfrigérateur RSH1DTMH.
Depuis début novembre 2010, je me bats pour obtenir satisfaction.
J'ai un dossier ouvert à l'UFC QUE CHOISIR. Il ne faut pas hésiter à s'inscrire car plus on est nombreux mieux c'est!!!
Voici mon adresse audrey171084@aol.com

Bonjour,
Rejoins nous sur boycottsamsung.e-monsite.com
Nous sommes en contact avec Samsung et allons peut être arrivé à quelque-chose.
Cdt

Même problème que vous tous !

Réfrigérateur américain SGH 55 ...de 2006 avec problème de ventilateur pris dans la glace. C'est consternant la mauvaise foi de SAMSUMG. Il faut déconseiller cette marque et je m'y emploie surtout auprès des revendeurs et amis. Beaucoup sont ceux qui hésitent à le recommander aujourd'hui, je le constate avec satisfaction. Il y a deux ans, ils ont appelé leurs clients pour changer une petite pièce. Personnellement, suite à une mauvaise manipulation d'un réparateur venu d'on ne sait où et parlant à peine le français, mon lino a été arraché. La roulette centrale a heurté son tournevis et il a tiré de toutes ses forces....du bonheur !. Une déchirure de 20cmX40cm : coût du remplacement supérieur au prix de l'appareil lequel n'était pas encore en panne. SAMSUNG s'était engagé à intervenir : RIEN malgré les preuves et les recommandés. Il faut en tirer les conclusions. Disposant d'un second appareil dans ma résidence secondaire, j'ai du attendre longuement la seconde intervention : là, on voulait m'envoyer des "techniciens compétents" !!!... Mes tomettes n'ont pas été arrachées !.
Je pense qu'une action collective s'impose. Pour ma part, 2 appareils de 2006 en panne régulièrement. Trois couples d'amis rencontrent ce pb : la malfaçon est évidente et à corriger.
Quelle est la stratégie de SAMSUNG ? Fidéliser ou abuser ponctuellement ? A moins de devenir les pro du discount pour séduire une clientèle ciblée, je pense que leur image commence à souffrir d'une très mauvaise com qui fera sont effet avec le temps. Bien d'autres marques sont tellement plus sérieuses....

bonjour jai un frigo sr2029 samsun il fait les glacons mai il reste colle dans le bac de fabrication je pense cest la sonde de degivrage

Bonjour à tous

J'aurais aimé ne pas avoir à me joindre à vous, mais voilà qu'hier, après 2 ans et demi de bons et loyaux services, mon frigo SAMSUNG RSH21 me lache ! même problème que vous tous. Pour un prix à plus de 1200 euros, c'est un scandale. Je suis moi aussi en train de faire maintes démarches pour avoir gain de cause ... J'attends un technicien, mais pour l'instant je me débrouille seule : démontage, dégivrage ... help us !!!
LN

Après 5 années de bons et loyaux services (sous garantie 2 ans + 3 ans extension) + une semaine exactement (donc plus de garantie) mon Samsung RS55XKGNS me pose problème ! Il ne s'agit pas de formation de glace sur le ventilo mais d'une odeur insupportable en provenance du derrière de l'appareil ??? Que l'on ne me parle pas de présence de fromage dans le frigo, ni d'eau croupie de dégivrage dans le réservoir à l'arrière (intervention d'un dépanneur homologué Samsung)..... Car pour le fromage il s'agit de "Caprice des Dieux" et pour l'eau croupie, une certaine dose d'eau de javel a été mise dans le bac par l'intervenant.... Rien n'y fait car l'odeur très désagréable est toujours là. Il n'y a pas non plus de souris ou autre de coincée !!!!
Et je ne rigole pas car vu le prix d'achat, il y a de quoi être agacée !!!!! Et je pense, au vu de vos réflexions, que ce n'est même pas la peine que je rappelle le technicien (qui ne l'est que de nom... Sur quel site je peux trouver le fonctionnement détaillé de cet appareil : le mode d'emploi ne dit rien.
Merci

Après 5 années de bons et loyaux services (sous garantie 2 ans + 3 ans extension) + une semaine exactement (donc plus de garantie) mon Samsung RS55XKGNS me pose problème ! Il ne s'agit pas de formation de glace sur le ventilo mais d'une odeur insupportable en provenance du derrière de l'appareil ??? Que l'on ne me parle pas de présence de fromage dans le frigo, ni d'eau croupie de dégivrage dans le réservoir à l'arrière (intervention d'un dépanneur homologué Samsung)..... Car pour le fromage il s'agit de "Caprice des Dieux" et pour l'eau croupie, une certaine dose d'eau de javel a été mise dans le bac par l'intervenant.... Rien n'y fait car l'odeur très désagréable est toujours là. Il n'y a pas non plus de souris ou autre de coincée !!!!
Et je ne rigole pas car vu le prix d'achat, il y a de quoi être agacée !!!!! Et je pense, au vu de vos réflexions, que ce n'est même pas la peine que je rappelle le technicien (qui ne l'est que de nom... Sur quel site je peux trouver le fonctionnement détaillé de cet appareil : le mode d'emploi ne dit rien.
Merci

moi j ai un samsung le congele ok mais pas le frigo mais j ai remarqué que la lumiere ne tenait pas longtemp ampoule souvent hs j en ai deduit que la porte du frigo etait trop basse et ne fesait pas contact sur le bouton et donc arretait de faire du froid voila un bout de scotch et c reparti si ca peu aidé lol

bonjour le moule a glaçon de mon frigo americain samsung sliver c est bloqué en vrille après démoulage du bac que faire il ne veut pas revenir en arrière.

As tu essayé d'appuyer sur le petit bouton reset noir qui se trouve sous le moteur du bac à glaçons ?

@vincentq: vs en êtes où dans vos demarches contre Samsung, y a t-il eu des réponses de leur part?
j'ai les memes pbs que vous mais pas bricoleuse!

Bonjour,
J'ai effectivement obtenu de Samsung le remboursement des pièces, mais c'est tout, pas de courrier d'excuse, aucun regret, rien.....
Donc je boycotte toujours.
Joignez nous sur le site boycottsamsung.
Plus nous seront nombreux, plus nous seront efficaces.
Cdt

bj
j 1 ref Samsung sr-l3626b . le problème es bizar il fonctionne comme il fau mé apré prés que 24heurs il s’arrête complètement. de quoi c j ce problème ?

moi aussi je rencontre le même problème la première pane le frigo c'est arrêté en plaine nuit et impossible de le redémarrer samsung est venu et ma dit que c'était une sonde de sécurité moteur bref il est reparti quelque moi plus tard samsung est venu changé un circuit électrique après des ennuis de de fabrication et part chance quelques semaine après je constate que le moteur faisait du bruit samsung est venu changé le bloc et a changé aussi la sonde en la changent de coté et il la mise du coté ou le glaçon ce faisait il a fait des manipes avec les touches du panneau de façade???? je ne sais les quelles bref et tout cella sous la garantie mais après ce n'est plus la même histoire comme le phénomène c'est reproduit rien que la note pour le déplacement est plus forte que les pièces alors de temps en temps de démonte et je retire la glace et je trouve cella pas normal pour des produit de cette valeur moi aussi j'aimerais bien savoir les manipes que le technicien fait pour faire des dégivrage a la main mon samsung est un RSH1DEIS1

bonjour,
j'ai acheté un frigo US samsung 1500E il y a 3 ans, et je constate que nous sommes nombreux à avoir les mêmes problèmes...j'ai d'ailleurs été très malade en mangeant de la nourriture qui avait décongelé puis recongelé plusieurs fois à cause de cette sonde défectueuse apparemment!!!
depuis cela je n'utilise plus le côté congélo
(les bacs d'eau que j'y ai placés gèlent puis dégèlent tous les deux jours!!!).le côté frigo me lâche aussi malgré le dégivrage du ventilo...
Ou pourrais-je acheter des nouvelles sondes et
comment les changer ? HELP
PS:au diable les frigos Samsung...je vais boycotter aussi!
merci d'avance

Bonjour,

J'ai eu des soucis sur mon réfrigérateur américain samsung RSHDTMH.
Mon frigo faisait de la glace.

Je ne me suis pas laisser faire. Après un an de démarche mon assistance juridique vient de me déclarer mon problème en vice caché de conception...
Voici le rapport:
Le désordre est connu chez le fabriquant samsung. Il s'agit d'un défaut du système de dégivrage. L'origine du dysfonctionnement réside sur un défaut de conception du capot de l'évaporateur permettant la circulation d'air du ventilateur. Un carter modifié est proposé par le fabriquant avec une modification au droit de l'orifice et ajout d'une patte métallique en contact direct avec le thermo fusible qui a pour but de chauffer le tout et d'éviter le givre qui vient obturer le passage d'air frais d'où un frigo qui ne refroidit plus.

Il faut mettre un KIT RSH1 dispo chez le fabriquant ou proposer par samsung sur ebay.

Alors n’hésitez pas à faire recours à votre assistance juridique...