créé le 31/03/2008 à 18:58

Bonsoir tlm,

Juste pr vous faire part d'une expérience.
Pour mon 1er achat sur le net, je stressais à propose du SAV etc.
Et pan! ça n'a pas manqué. 6 mois après l'achat, un souci électronique ds ma machine à laver.
Ni une ni deux, j'appelle le site qui m'annonce qu'elle sera réparée ou meme remplacer si trop grave.
Et bien au bout de 3 jours, j'avais une nouvelle machine.
Surprise par leur sérieux, je vous donne mon bon plan : hardmenager.com (en plus des prix minis)

Longue vie au site

le 31/03/2008 à 20:26

Bonjour,
Hardcore est la filiale internet des magasins MDA. Le SAV est donc géré par le magasin le plus proche de chez vous. Leur réseau leur permet effectivement d'être plus réactif en cas de litige. Reste à voir leur attitude dans une zone non couverte par un de leur magasin, car c'est là que l'ensemble des réseaux via internet rencontrent des difficultés...
Cordialement

le 31/03/2008 à 22:53

je dirais que tu as de la chance car lorsque l'on regarde leurs conditions de ventes les garanties appliquer sont 1 ans constructeurs pieces !
le deplacement et la main d'oeuvre aurais pu t'etre facturé sur certaine marque si tu ne te trouvais pas dans leur zone de couverture !

le 01/04/2008 à 11:50

C'est vrai que j'habite dans une zone couverte (la Bresse)
C'est vrai que les garanties sont importantes mais bon c'est pas la majorité des appareils qui plantent.
Cordialement