créé le 23/01/2010 à 14:17

bonjour j'ai un probleme de garantie sur une tassimo
je l"ai emmener en reparation a la fin de la garantie donc garantie
en retour la tassimo fonctionne un jour puis encore la meme panne
je la ramene et on me dis plus garantie
je voudrais savoir comment faire merci

le 23/01/2010 à 20:28

Bonjour,
La prise en garantie doit être assurée dans votre cas. Le constructeur, doit au minimum s'assurer que le problème ne s'est pas renouvelé à la première panne. Le réparateur est également assujetti à une obligation de résultat.
Il vous faut donc insister.
Cordialement.

le 27/01/2010 à 12:06

Le temps où l'appareil vous a été enlevé pendant le temps de réparation doit aussi prolonger d'autant le temps de garantie.
Faites jouer cet argument.