créé le 11/09/2008 à 10:25

bonjour,
je suis dans l'impasse ... voilà le fournisseur de mon cuisiniste a procédé à un échange en août 2008 de la hotte achetée en avril 07 après 7 mois de négociations. (Il manquait une pièce lors du montage! )
le problème qui se pose est qui paie la mise en place de cette deuxième hotte? Le cuisiniste dit que c'est un SAV et ce n'est pas lui!
Est juste?
A savoir que je n'ai aucune pièce mentionnant les garanties, meubles ou électroménagers.
Merci de me répondre
Salutations
fw

le 11/09/2008 à 14:33

Bonjour,
Logiquement, si votre appareil déjà installé avait un problème, il reviendrait au premier installateur de faire cette nouvelle mise en service. L'installation de votre cuisine ne serait donc pas considérée comme complète.
Si plusieurs protagonistes sont concernés, chacun risque de se renvoyer la balle...
Concernant la garantie, sans documents, c'est la garantie constructeur qui entre en cause, elle varie en fonction de chaque marque.
Ce problème concernerait plus un juriste, mais pour le coût de l'installation...
Cordialement.