créé le 29/04/2020 à 18:20 [édité le 31/07/2023 à 00:07]

Bonjour,
Notre plaque vitrocéramique Neff E-Nr T13D10N0 /01 présente un message d'erreur non répertorié par la notice.
A la place des voyants des foyers et de la minuterie, nous observons des tirets rouges clignotants. On ne peut alors plus allumer la plaque.
Au bout d'un temps aléatoire, parfois plusieurs heures, le clignotement disparaît et on peut à nouveau se sevir de la plaque sans problème. Puis le dysfonctionnement recommence...
J'ai vérifié l'alimentation, les branchements semblent ok. Un panneau en bois léger de fond de module de cuisine semble être tombé sur le fil d'alimentation. Pourrait-il y avoir un faux contact dans la plaque ? Faut-il la démonter et vérifier ?
J'ai aussi essayé de couper l'alimentation de la plaque au tableau éléctrique mais sans succès.
Je vous joins la photo de la plaque avec les voyants allumés lors de la panne.
D'avance merci à ceux qui auront des idées !

le 01/05/2020 à 17:13

Bonjour,
Un faux contact non, un défaut d'électronique oui. tentez une coupure d'alimentation la prochaine fois que le défaut se produit.
Cdt

le 03/05/2020 à 08:38

Bonjour,
Merci pour votre réponse. La coupure d'alimentation (même prolongée) n'a pas eu de réel effet. La plaque n'en fait toujours qu'à sa tête. Avant-hier soir, elle a fonctionné sans problème. Hier matin, retour de la panne, à l'identique.
Après avoir contacté notre neveu versé en électronique, il nous a indiqué la possible défaillance de 2 condensateurs (C1 et C2) de la carte électronique. Nous lui amènerons la plaque après le confinement.
Encore merci

le 03/05/2020 à 14:29

Ok merci pour votre retour de dépannage sur le sujte.
Cdt

le 14/12/2021 à 14:12

J'ai exactement le meme problème ... y a t'il unrésultat positif à la réparation des deux condensateurs ?
Grand merci !

le 31/07/2023 à 00:07

Bonsoir

Je rencontre exactement le même problème. 

Quelqu'un a t -il pu trouver la solution ? L'hypothèse des 2 condensateurs (C1 et C2) de la carte électronique a t elle été validée ? 

Si oui, est il possible de changer la pièce défaillante.

Merci BEAUCOUP pour vos réponses car cela rend chèvre et pas vraiment envie de racheter un nouvelle plaque de cuisson !!!