La documentation commerciale, utile pour faire son choix et la notice d'utilisation pour bien appréhender le fonctionnement de son appareil
Comment se les procurer ?
Une seule solution, contacter la marque (voir rubrique "marques"), et déposer une demande sur le site. Les catalogues commerciaux peuvent être consultés en ligne, téléchargés ou éxpédiés par courrier. C'est la même solution pour les notices d'utilisation.
Le revendeur, ou son SAV peuvent également la fournir gracieusement.
Indispensable au technicien elle peut peut s'avérer très utile pour l'utilisateur. Comment obtenir la documentation technique d'un appareil?
Le schéma de principe (ou développé)
C'est la représentation la plus simplifiée des divers organes (moteur, pompe, carte electroninique, pressostat, contacts,...) et liaisons (filerie), qui composent l'appareil. Grace à lui, on peut en lire le fonctionnement, en l'associant au diagramme linéaire.
Le diagramme linéaire (ou dit "des cames")
Il explique le déroulement d'un programme. On peut y lire les les temps d'ouvertures et fermetures des contacts du programmateur, ou d'exécution d'une carte électronique, les niveaux d'eau ou les températures attendus, les différentes phases d'un cycle (lavage, chauffage, rinçage, essorage).Il est complémentaire au schéma de principe.
Le diagramme circulaire
Quasiment plus édité par les constructeurs, c'est une image du programmateur indiquant l'action et le temps accomplis sur chaque pas (cran).
La vue éclatée
Regroupé sur plusieurs pages, elle montre toutes les pièces détachées positionnées dans l'appareil, de manière à pouvoir les identifier. Chaque pièce est, soit directement référencée, soit nommée par un chiffre qu'il faudra rapprocher à la nomenclature.
La nomenclature
Ce document liste toutes les pièces d'un appareil. De par le chiffre relevé sur la vue éclatée, elle donnera le nom de la pièce et sa référence.
Comment se procurer cette documentation
Il existe trois solutions:
-La première consiste à se rendre chez son SAV, ou son revendeur de pièces détachées, munis de la
référence technique de l'appareil (Sur la plaque signalétique), et de demander gracieusement
qu'il edite le document désiré. Cette solution repose uniquement sur le bon vouloir du revendeur
(On peut faire valoir l'achat d'une pièce détachée par la suite).
-La deuxième consiste à faire la demande directement auprès de la marque (Voir dans "Marques" pour
les coordonnées). Cette solution n'aboutit pas toujours, les constructeurs rechignant à
divulguer ces documents aux consommateurs.
-La troisième repose sur un accès libre à la documentation via minitel "3617 code Agoradoc".
Une fois connecté, muni de la référence de l'appareil, il est possible de commander la documentation de son choix.
Il faudra toutefois disposer d'un logiciel (type i-minitel) pour l'accès, et d'un retour par fax (type 123-fax) pour
obtenir la documentation.
Et pour les Marques de distributeurs ?
Là, c'est plus compliqué, car la référence des appareils est propre à chaque distributeur. Seuls les grossistes en pièces détachées, et bien sûr les distributeurs, savent à quel modèle précis correspond leur marque. Ex: Un lave-linge de marque Proline de référence XXX chez Darty, est en fait fabriqué par Fagor-Brandt qui le commercialise sous la marque vedette sous la référence YYY. N'hésitez pas à vous rendre chez votre détaillant en pièces détachées, il peut vous renseigner car il travaille avec les grossistes en pièces détachées.
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