Panne F22 lave linge Whirlpool AWE8761

Cazalrenoux_101547

créé le 11/01/2014 à 12:56

Bonjour,

J'ai un lave linge Whirlpool en panne...
Il affiche le code F22
J'ai démonté la platine de commande moteur et constaté qu'elle était grillée. Du coup, j'en ai commandé une qui est arrivée aujourd'hui (180€, quand même...), je l'ai montée et il n'y a aucun changement...
Je me demande si le moteur n'a pas cramé aussi... En tout cas, il ne démarre pas.
Je n'ai pas trouvé la procédure de reset sur cette machine, il n'y a pas de programme "vidange".

J'attends tous vos conseils... Cette machine a à peine plus de 2 ans et n'a été utilisée qu'environ deux fois par semaine...
Je suis dégouté...

Merci d'avance !

Franck.

Sebmenager_101547

le 11/01/2014 à 18:08

Bonjour,
Références précises de l'appareil ?
Cdt

Cazalrenoux_101547

le 11/01/2014 à 19:48

Bonjour,

Merci de vous intéresser à mon problème.

Le numéro de type est le :

859387729013

C'est une machine à moteur vertical.
Ses petits noms, en plus de AWE8761, sont "Zen" et "6ème sens"...

Merci d'avance pour vos éventuels conseils.

Cordialement.

Franck.

Sebmenager_101547

le 12/01/2014 à 14:02

Il faudrait déterminer l'origine de la destruction du premier module.
Remontez la filerie reliée à l'endroit où la carte est brulée.
Cdt

Cazalrenoux_101547

le 12/01/2014 à 15:01

Bonjour,

J'ai pris des photos du module grillé qui sont téléchargeables à l'adresse ci-jointe.

Comme on le voit sur ces photos, les secteurs qui ont brulé sont au milieu de la carte. Les connecteurs sont impeccables.
Peut-on en déduire quelque chose ?

En tout cas, merci de vous intéresser à mon problème.

Cordialement.

Franck.

Sebmenager_101547

le 12/01/2014 à 18:52

Faites une mesure des enroulements moteur. Vous devez trouver la même valeur sur tous les enroulements.
Cdt

Cazalrenoux_101547

le 12/01/2014 à 22:56

Merci pour ce conseil, mais... Comment dois-je m'y prendre ?
J'ai un multimètre qui fait ohmmètre, mais comment je détermine quelles sont les bornes qui sont en bout des différents enroulements ?
De toute façon, j'ai un peu le temps d'y réfléchir : je n'ai plus accès à la machine jusqu'au week-end prochain.

Merci encore pour vos précieux conseils !

Cordialement.

Franck.

Sebmenager_101547

le 13/01/2014 à 14:35

Vous avez trois bornes sur l'alimentation moteur. Faites une mesure entre chacune d'elles.
Cdt

Cazalrenoux_101547

le 18/01/2014 à 13:09

Bonjour,

Voici des nouvelles du front !!

J'ai trouvé un connecteur à 3 broches (3 fils noirs) sur le coté du moteur (c'est un moteur un peu spécial... Il n'y a pas de courroie sur cette machine, et sur le moteur, il est indiqué "brushless").
Et j'ai mesuré à chaque fois 15 Ohms, en prenant les bornes deux à deux.
C'est bon, ou mauvais signe ?

Merci d'avance !!

Franck.

Cazalrenoux_101547

le 27/01/2014 à 20:36

Up !

Sebmenager_101547

le 28/01/2014 à 18:35

Oui, si les valeurs sont identiques, c'est ok.
En ce cas, jetez un oeil sur le module de commande général.
Cdt

Cazalrenoux_101547

le 02/02/2014 à 14:44

Bonjour,

Je viens de regarder le module de commande général et je n'ai rien trouvé d'anormal.
J'ai tout débranché, observé les deux faces du circuit, tout rebranché, et pas de changement...
À la mise en route, j'entends la fermeture de la porte, et puis un relais qui s'enclenche, et puis qui "clignote" à intervalle régulier, et puis, le code F22...

Je désespère...

En tout cas, merci de m'aider !

Cordialement.

Franck.

Cazalrenoux_101547

le 09/02/2014 à 11:11

Bonjour,

D'un coup, j'ai un doute... Est-ce que le module de puissance ne doit pas être programmé pour un modèle de machine précis ?
Auquel cas, ça expliquerait que ça ne fonctionne pas...

Cordialement.

Franck.

Cazalrenoux_101547

le 15/02/2014 à 10:03

Up !

Sebmenager_101547

le 15/02/2014 à 12:37

Le module doit être programmé. Si vous l'achetez vierge, il faut ensuite le configurer.
Cdt

Cazalrenoux_101547

le 15/02/2014 à 14:24

Merci de cette info !!!

Mais alors, auprès de qui je dois demander cette configuration ?
Est-ce que je peux faire ça moi-même ?

Merci beaucoup pour votre aide et votre disponibilité !

Cordialement.

Franck.

Sebmenager_101547

le 16/02/2014 à 11:52

Non, il faut l'outil spécifique réservé au SAV.
Cdt

Cazalrenoux_101547

le 25/03/2014 à 10:35

Bonjour,

C'est l'impasse... Le SAV, auquel j'ai rendu visite ce matin avec le module me dit que ça ne se programme pas et que c'est la carte "programmateur" qui doit avoir un souci...
Mais je suis certain que la carte "programmateur" fonctionne, puisque la machine démarre normalement et bloque au moment du démarrage du moteur, en affichant le défaut correspondant.
Ce que je me dis, si effectivement le module de commande du moteur ne se programme pas, c'est que le défaut est peut-être "mémorisé" et qu'il faut simplement ré-initialiser le programmateur pour que ça reparte.
Sauf que je n'ai pas trouvé la procédure d'initialisation de cette machine sur le net, et que le SAV me la joue "apportez la machine, et on vous fera un devis"...
Or, je connais la blague : devis payant, montant annoncé exorbitant, et tentative de refourguer une machine neuve...

Bref... Je suis dégouté...

Une idée sur la procédure d'initialisation ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Franck.

krikri38_101547

le 25/03/2014 à 19:42

Bonjour,

J'ai un lave-linge semblable au vôtre (AWE 8760 GG) pour lequel j'ai demandé de l'aide sur ce même forum le 17/03. Comme vous j'ai un code d'erreur F22 qui s'affiche. La panne n'a pas eu lieu au cours d'un lavage mais au démarrage d'un programme. Le moteur n'a pas démarré et les électrovannes d'admission de l'eau sont restées fermées. Il semble y avoir eu aussi une pette odeur de "brulé". Je n'ai rien vu de suspect sur le module de puissance (en haut de l'appareil) mais, comme vous, j'ai trouvé des traces de brûlure sur le module de commande du moteur ( sur l'arrière, en bas de l'appareil) Voir la photo 1 ci-jointe avec les zones repérées. la photo 2 est un zoom de la zone principale montrant 2 endroits qui auraient comporter un fusible ayant fondu d'après un électronicien...La photo 3 montre un composant appelé "résistance de détection de courant" qui aurait souffert.
J'aurais été intéressé de voir vos propres photos mais le lien n'a pas fonctionné. Pourriez-vous me les transmettre dans une prochaine réponse ? Merci
Cordialement
Christian

PS : les photos 2 et 3 suivent car on peut en mettre qu'une à la fois

krikri38_101547

le 25/03/2014 à 19:46

photo 2

krikri38_101547

le 25/03/2014 à 19:50

photo 3

Cazalrenoux_101547

le 25/03/2014 à 19:55

J'ai l'impression qu'il s'agit de la même panne...

Cazalrenoux_101547

le 25/03/2014 à 19:59

...

krako_101547

le 31/03/2014 à 00:17

Bonjour à tous, moi aussi démontage de ma carte sur mon AWE 8760 GG, c'est grillé, je ne sais si on peut changer des composants pour remédier au problème, mais ta déconvenue en rachetant une carte sans que cela résoud rien me pousse à réfléchir si je dois la balancer cette satanée machine, j'hésite à réparer, voici les photos de ma carte.

krako_101547

le 31/03/2014 à 00:24

la suite

koolos_101547

le 10/05/2014 à 13:22

Bonjour.

Panne presque identique sur lave linge AWE 8760 GG. Machine démarre, mais pas de rotation moteur.
Le Relais sur carte électronique commute, le moteur grogne mais ne tourne pas. Pas de code d'erreur. Les 3 enroulements du moteur BRUSHLESS sont apparemment bons ( 15 Ohms )
La carte électronique ne présente pas d'anomalies visibles.

J'hésite a changer la carte driver moteur, vu le prix et les problème rencontrés avec ce système de commande. Vive les moteurs à charbons !!!!!

krikri38_101547

le 12/05/2014 à 11:11

Bonjour,
J'ai attendu pour répondre à koolos car ce matin un réparateur (agréé Whirlpool) est venu chez moi. J'avais décidé d'avance que je m'en tendrais au maximum au changement de la carte de commande du moteur (175€+forfait d'intervention à 73€)ce qui est déjà beaucoup !
En fait le réparateur m'a dit que le moteur serait aussi à changer même si les enroulements sont bons c'est difficile à tester. Il m'a dit aussi la carte était en principe solide et ne cramait qu'en conséquence d'un problème en amont sur le moteur (donc comme un fusible...) J'avais pu voir par ailleurs sur ce site que le moteur valait environ 250€ donc, pour moi, pas question de réparer. D'autant moins que le gars m'a dit qu'il avait connu des cas semblables et même pendant la garantie !!
En tout cas pour moi, fini Whirlpool mais je vais quand même me plaindre sur leur site pour voir...
PS: je vous recommande le n° de mars 2014 de QUE CHOISIR sur les tests de fiabilité en électroménager: Whirlpool y est 14ème sur 15 en lave-linge et 17ème sur 18 en lave-vaisselle! C'est parlant...
Bon courage

Christian

koolos_101547

le 12/05/2014 à 11:44

WIRLPOOL est en cause sur ce modèle et surtout l'abruti qui a eu l'idée de coller un moteur Brushless sur un lave linge, tout çà pour éviter un moteur à charbons, qui coûte moitié moins cher, plus facile a commander, et surtout, en cas de problème, il suffit de changer les charbons pour 20 €. Dans ce cas de figure le Brusless n'apporte rien !!!

Perso, il faut voir si le moteur est vraiment HS. C'est simplement 3 bobinages ( comme un moteur triphasé ), et des aimants permanents. Si les enroulements sont bons, çà devrait rouler. ( enfin tourner )

Mais bon,pour lever le doute, il faudrait une carte électronique en état pour tester. Et vu le prix ( env 180 € ) ton dépanneur ne veux prendre le risque de changer uniquement la carte... En changeant tout il est sur que çà marche. Quoique.

Bref, je vais surement aussi laisser tomber. A ce rythme là, il faut pas s'étonner que les décharges soient pleines à craquer...

david_101547

le 31/07/2014 à 15:00

Bonjour,
nous venons aussi d'avoir un problème avec notre lave-linge, même marque, même panne. Quand vous dites que Whirlpool est en cause, qu'entendez-vous par là? Ya t-il une action contre eux ? (car c'est vrai que c'est assez gonflé de vendre des machines qu'il faut balancer après deux années).
Merci,
cordialement.

bermuda83_101547

le 02/08/2014 à 11:42

Bonjour à tous, je viens apporter ma contribution à ce sujet, en signalant que nous avons aussi une AWE 8760 qui vient de lacher...

Un clac pendant pendant l'essorage à 7 min de la fin, et le code service F22.

Cette machine a un peu plus de 2 ans.

A vous lire je crois comprendre que le coût de la réparation nous amène à la changer.

jean-marie_101547

le 02/08/2014 à 23:51

Bonjour à tous ceux qui sont sur ce forum.
Comme vous achat le 30/01/2012 du awe8760gg. Ce soir la machine ne tourne plus (arrêt avant la fin du cycle synthétique) et affichage du f22.A croire que ces machines sont programmées pour ne pas dépasser de trop la période de garantie. Compte tenu de vos indications et du prix des réparations, je crois que je vais acheter un modèle basique avec un minimum d'électronique. Ce genre de panne me fait penser à une série défectueuse que la marque devrait réparer à ses frais.Merci à vous tous pour vos précieux conseils. Le prochain achat sera fait après être venu sur ce site. Cordialement.

Dépannage électroménager

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Panne F22 lave linge Whirlpool AWE8761

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