créé le 06/01/2011 à 13:36
Une société bien connue de vente d'électro-ménager sur internet a échangé un lave-linge séchant défectueux.
Problème : mon impression est que la machine livrée en échange a déjà tourné
1)j'ai dévissé le filtre à impuretés et de l'eau a coulé
2)le tambour sent une odeur de lessive
3)on voit en se penchant des taches de graisse sur la table top
Que dois-je faire ?
Etant donné les discount qui sont pratiqués, est-il possible que ces sociétés livrent sans le dire des appareils reconditionnés ?
J'étais à quelques jours après la livraison et ils m'ont dit qu'ils allaient l'échanger.
Problème : mon impression est que la machine livrée en échange a déjà tourné
1)j'ai dévissé le filtre à impuretés et de l'eau a coulé
2)le tambour sent une odeur de lessive
3)on voit en se penchant des taches de graisse sur la table top
Que dois-je faire ?
Etant donné les discount qui sont pratiqués, est-il possible que ces sociétés livrent sans le dire des appareils reconditionnés ?
J'étais à quelques jours après la livraison et ils m'ont dit qu'ils allaient l'échanger.
le 06/01/2011 à 21:26
Bonjour,
ce procédé ne serait guère étonnant puisqu'il se pratique également dans certains magasins ayant pignon sur rue.
Faites immédiatement jouer la règle des 7 jours et retournez votre appareil. demandez un remboursement et changez de revendeur par exemple.
Cdt
ce procédé ne serait guère étonnant puisqu'il se pratique également dans certains magasins ayant pignon sur rue.
Faites immédiatement jouer la règle des 7 jours et retournez votre appareil. demandez un remboursement et changez de revendeur par exemple.
Cdt