Sujet saveo |
Posté par: Daté du : 22-05-2008 13:01 |
bonjour a tous ![]() | |
| Réponse de: Sebmenager Technicien confirmé Véracité technique 5/5 posté le : 22-05-2008 16:13 |
Bonjour, ![]() |
| Réponse de: jules Visiteur posté le : 12-02-2009 09:19 |
mauvaise experience avec saveo,incompetence pour les reparations,plus de 2 mois pour fournir des manette de cuisiniere!!! le sav de conforama est a eviter ![]() |
| Réponse de: franckdu14 Visiteur posté le : 29-04-2009 18:39 |
Ce message en réponse de "jules", ayant travailler pour les magasin Darty et travaillant actuellement pour saveo, je trouve les delais de réparation résonnable par rapport au marques que les clients achetent, en moyenne pour toutes commandes, les réparations ont un delai maxi de 8 jours, et les fameuses manettes de Jules ont de la chance d'avoir été prise sous garantie ! Car pour toutes marques ce sont des pieces accesoires et non prise sous garantie par elles ! Donc, Jules doit s'estimé heureux que son intervention ne lui soit pas facturer. Ps : Tous delais de pieces dependent des marques, et surtout des sous marques ! ![]() |
| Réponse de: chouchou Visiteur posté le : 30-05-2009 13:12 |
Moi je viens d'avoir 6 interventions sur mon frigo combiné congèle. Et il revient c'est toujours la même panne. En plus quand il me l'on ramené de l'atelier il y avait un énorme choc sur la porte du frigo et il disait que ce n'était pas eu alors que sur la fiche de départ se choc n'apparait pas du tout. En conclusion pour moi le SAV est très très très médiocre, il ne sont pas du tout professionnel, malhonnète et en aucun cas je ne reprendrais et conseillerait cette société à quelqu'un. ![]() |
| Réponse de: Philgood Visiteur posté le : 03-06-2009 10:08 |
Bonjour, ![]() |
| Réponse de: pacontent Visiteur posté le : 09-09-2009 12:12 |
Je remonte ce message un peu vieux. Pour signaler mon mecontentement face a ce SAV. Je ne sais pas depuis combien de temps SAVEO est deriere confo, mais j'ai été habitué a mieux. ![]() |
| Réponse de: abdhul Visiteur posté le : 06-11-2009 14:43 |
pourquoi entend t'on souvent dire "saveo travail de salaud" ? ![]() |
| Réponse de: onsefoutdenou Visiteur posté le : 15-02-2010 17:37 |
Voilà 1 mois et demi que j'ai mon frigo en panne en Corse, Bastia. Le centre SAVEO Sophia est absolument exécrable. Je n'ai jamais rien vu de pareil. La nana au téléphone est tout de suite agressive quand on aimerait avoir un rendez-vous plus tôt que dans 15 jours. Elle nous engueule même !!! Après nous avoir fait attendre très longtemps, ils annulent en nous demandant de rappeler... sauf qu'on peut appeler 5 ou 6 fois dans la journée (sur plusieurs journées, véridique!)... il n'y a personne qui répond et pas de répondeur !!!!! Résultat : notre rendez-vous pour lequel on s'était arrangé a été annulé. Elle aurait pu quand même le dire en laissant son message. On nous fait attendre pour rien, on nous traite comme de la m... Ils auraient au minimum besoin d'une formation au service téléphonique, mais dans leur cas, c'est assez désespéré. Il n'y a pas de mots pour exprimer ma colère et la médiocrité du niveau de service après-vente ! ![]() |
| Réponse de: Mécontent 79 Visiteur posté le : 19-02-2010 13:42 |
J'ai acheté un frigo chez conforama et la semaine dernière, il est tombé en panne. J'ai donc contacté SAVEO pour un diagnostic. la personne s'est présenté ce jour chez moi et son intervention a duré 2 minutes : le temps de brancher la prise sur secteur, constater qu'il n'y avait pas de bruit et me dire : Le moteur est HS, faut changer le frigo... ![]() |
| Réponse de: philgood Visiteur posté le : 19-02-2010 20:18 |
Franchement, et meme si aucun sav n'est parfait, je vous trouve tous tres dure avec SAVEO !!!! ![]() |
| Réponse de: Mécontent 79 Visiteur posté le : 22-02-2010 12:10 |
Tu es de chez SAVEO et ça te dérrange de lire des commentaires de mécontents ou quoi? ![]() |
| Réponse de: sissi Visiteur posté le : 26-07-2010 14:02 |
Je suis très mécontente du service après vente de Conforama, SAVEO paris sud à Igny, pour avoir un rendez vous avec un technicien, il faut 8 jours, ensuite il emporte l'appareil, et il faut attendre 2 semaines, afin de le récupérer,livré par un simple livreur, sans que le technicien ne le rapporte ni ne vérifie si celui ci fonctionne, résultat cela ne marche toujours pas, de nouveau 8 jours pour avoir encore un technicien, et malgrè la garantie supplémentaire, nous sommes traités comme des des moins que rien. Merci CONFORAMA ils en ont rien à faire de leurs clients, plus JAMAIS je n'acheterai un appareil ni quoi que ce soit chez CONFORAMA, c'est honteux. ![]() |
| Réponse de: sissi Visiteur posté le : 26-07-2010 14:07 |
j'ai oublié de dire que l'appareil est une table de cuisson a induction, acheté en novembre 2009, soit 9 mois, donc depuis le 6 juillet nous nous débrouillons pour cuisiner.MERCI CONFORAMA et son super service après vente SAVEO PARIS SUD à IGNY, le vous le recommande......... ![]() |
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