créé le 29/07/2010 à 23:15
Je suis en possession d'un four siemens à porte latérale(hb76l50f).Suite a la mise en marche de l'auto-nettoyage par pyrolyse,la vitre intérieure de la porte casse. Ceci intervient après 2 ou 3 cycle de pyrolyse. J'ai contacté le service après ventes siemens,qui me répond que c'est dû a des chocs occasionnés dans la porte du four. Aucun chocs n'a été donnés dans la porte,et le problème est que c'est la troisième fois que cela arrive.
J'aurais voulu savoir si d'autres personnes ont déjà rencontré le même problème.
Merci,en l'attente de vos réponses.
le 30/07/2010 à 13:22
Ce phénomène peut arriver dans certains cas. faites un courrier au service consommateur de la marque en lui expliquant votre problème récurent, et demandez le passage d'un technicien spécialiste de la marque. Une fois votre dossier pris en charge par la marque, elle sera dans l'obligation de résultat.
sachez également que votre SAV se doit de cette même obligation. Il faut bien évidemment, que le problème ne soit pas généré par un défaut d'utilisation.
Cdt
le 22/08/2010 à 19:52
J' ai le même probléme avec un four siemens ref HB75AA26OF01, remplacée la vitre deux fois. Même constat , chaque vitre a cassée apres 2 ou 3 pyrolyses, aucun choc . heureusement celui ci est sous garantie. je teste la 3eme,elle tient... Si elle casse, j'écris au service consommateur de la marque.
le 09/09/2010 à 16:47
le 09/10/2010 à 14:59
J'écris au service consommateur pour défaut de fabrication.
le 05/01/2011 à 21:36
le 06/01/2011 à 14:26
Cdt
le 22/04/2011 à 16:33
le 27/04/2011 à 23:17
le 18/08/2011 à 14:57
le 02/12/2011 à 16:35
le 04/12/2011 à 23:59
le 07/01/2012 à 23:14
Depuis quelques jours, quand je tourne le bouton de mon four pour choisir le mode de cuisson, plusieurs positions, dont "air pulsé 3D" ne s'affichent plus, et sont remplacés par la position "convection naturelle".
Que faire pour que les autres modes de cuisson réapparaissent svp ?
Merci d'avance
le 19/01/2012 à 16:13
le 24/01/2012 à 08:30
j'ai un four Siemens de deux ans et la vitre intérieure s'est cassée deux fois, sans manipulation particulière, au refroidissement du plat.
La dernière fois c'était pendant le repas de noël ... bonjour l'ambiance!
J'ai écris à Siemens et j'attends une réponse.
Je pense qu'il s'agit d'un défaut de conception.
Peut-être devrions nous faire une action "groupée"?
le 29/02/2012 à 23:25
probleme aussi avec un four siemens ht en octobre 2011 1er net pyro la vitre interne'il y en a 3'a explose affaire en cours le vendeur
prixe menager dit que ca ne rentre pas en garantie ... on va voir
le 15/04/2012 à 16:04
le 20/04/2012 à 18:41
La vitre de mon four SIEMENS HB76AA560F a éclaté lors de la deuxième pyrolyse....comme par hasard 2 mois après le délai de garantie. Une semaine plus tard, c'est mon four micro-ondes toujours de marque SIEMENS qui ne marche plus. Le SAV m'a envoyé sur les roses.
A 900 € et 450 €, je m'attendais à quelque chose de plus fiable.
J'ai encore un lave vaiselle SIEMENS...j'attends qu'il tome en rade lui aussi.
le 15/07/2012 à 14:24
il semble que ce soit un problème courant. Mon four siemens HB 75AA560F en est à sa 2e vitre intérieure cassée en fin de pyrolyse. A chaque fois il s'agit de la 1ere ou 2e pyrolyse.
Je pense qu'il n'y a pas d'espoir sauf à changer toute la porte.
Je crains que Siemens ne fasse la sourde oreille.
le 15/07/2012 à 15:26
Malheuresement oui,SIEMENS ne reconais pas le défaut.Apparement tous les fours avec le systhème de vitre qui reste froide a l'extérieur on tendance a avoir le problème et dans n'importe quelle marque.Pour moi il m'ont proposé une offre commerciale pour l'achat d'un nouveau four.
le 14/10/2012 à 20:39
11 mois que j'ai acheté ce four siemens HB75AA560F . hier samedi 13 oct 12 .j'effectue la 2éme pyrolyse la vitre intérieur c'est entièrement fissurée.je dois payé 80 € de main d'oeuvre MERCI siemens .j'avais acheté cette marque pour être tranquille !!! je me tournerais la prochaine fois sur du made in china là au moins je sais à quoi m'attendre !!!
c'est inadmissible pour une telle gamme de prix . en plus je lis sur les forums que le problème n'est pas nouveau et siemens ne fait rien pour ces clients et laisse perdurer la chose ...! BRAVO
j'ai écris au service après vente mais je n'attend pas grand chose d'eux .je vais surement envoyé un courrier en recommandé à ce même service avec photos à l'appui et le double à l'INC que choisir pour relater ce fait . c'est quand même pas banal pour un four pyrolyse !
alex
le 01/11/2012 à 22:10
Il n'y à eu aucune manipulation ou choc car pour la premiere vitre le SAV m'a dit que cela pouvait venir d'un choc avec la grille alors j'ai fait 2 fois plus attention et je peux le sertifier il n'y à eu aucun choc.
Qu'elle sont mes recours en sachant que je ne suis plus sous garantie ?
merci de vos réponse
le 01/11/2012 à 22:43
Lors de la pose de la nouvelle vitre, il faut absolument mettre les petits joints caoutchouc qui sont livrés en bas de la vitre entre la vitre et les pattes métalliques.
Cela devrait suffire à remédier à ce défaut.
le 05/11/2012 à 11:10
L a marque Siemens est à jamais banni dans notre maison.
le 03/01/2013 à 22:30
le 15/02/2013 à 10:47
J'ai un four siemens ,la série est HB 430.50 F .
J'ai un problème pour changer la lampe du four , on me dit de dévisser le couvercle en verre en le tournant à gauche , mais rien ni fait le couvercle tourne dans le vide.
Merci de me dire comment le faire ou si il y a un truque.
Cordialement Anne S
le 02/04/2013 à 16:01
Premier nettoyage hier par pyrolise, au bout de 40 mn, j'ai entendu un bruit d'explosion.J'ai attendu que le four soit éteint et refroidi et je me suis aperçue que la vitre intérieure de la porte est cassée.
Pourquoi?
Darty doit me la remplacer mais j'ai peur pour le prochain nettoyage.
Qu'en pensez-vous?
le 22/04/2013 à 11:27
J'ai acheté un four SIEMENS HB75AA560F
La vitre n'a pas cassé mais l'émail du four est de mauvaise qualité, le fait de mettre et enlever la grille et plaque du four pour la nettoyer à fait éclaté l'émail. Malgré la garantie pièces et mains d'oeuvre SIEMENS ne veut pas prendre en compte le changement de se défauts.
le 29/05/2013 à 10:19
Four Siemens HB76AA660F. Utilisé avec parcimonie, à la seconde pyrolyse, la vitre intérieure s'est fendue. Le four n'est plus garanti, Siemens 'pourrait' faire un geste commercial sur la réparation d'après le SAV mais rien n'est sûr.
La réparation coute les 3/4 du prix d'un four neuf d'une autre marque...
le 02/09/2013 à 18:45
le 02/09/2013 à 18:51