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Sujet

 Refrigerateur arthur martin AR8860CN

Posté par:
michel

Daté du : 14-04-2007 22:34

Je viens de tomber en panne sur ce produit agé de 2 ans. La panne concerne les sondes de température mais hélas aussi le bloc electronique. Le réparateur va me fournir un devis qui risque d'être élévé. D'après lui, ce modèle est sujet à ce type de panne (défaut de conception ou qualité des composants ?) Avant d'entreprendre une démarche auprès du constructeur et faire jouer la garantie légale sur les vices cachés, je cherche des utilisateurs ayant été confrontés à ce même problème. Pour information ce type d'appareil coûte dans les 600 euros.


Réponse de: Sebmenager
Technicien confirmé
Véracité technique 5/5

posté le : 18-04-2007 13:21

Bonjour,
Effectivement, en faisant un courrier au service consommateur de la marque, en insistant sur le fait de l'age de votre appareil, et de son coût, vous pouvez demander à titre exceptionnel et commercial la gratuité des pièces détachées.
En générale, ce type de demande est acceptée régulièrement par la marque.
Joignez-y une copie du devis et de votre facture d'achat, un courrier bien argumenté à toutes les chances d'aboutir favorablement.
Si vous n'obtenez pas gain de cause vous pourrez alors faire jouer la garantie des vices cachés.
Cordialement,
Sébastien


Réponse de: michel77
Visiteur
posté le : 09-05-2007 11:58

refus du service consommateur arthur martin electrolux de faire un geste commercial (fournir les pièces détachées gracieusement). Donc enclenchement d'une procédure juridique (LR pour demander l'application de la garantie légale contre les vices cachés, puis en cas de refus dépot d'une plainte au tribunal d'instance).


Réponse de: Diwan2402
Visiteur
posté le : 30-11-2007 16:37

Bonjour,
Ou en étes-vous dans vos démarches ?
En effet, j'ai actuellement le même problème. Les réparateurs ne se prennent plus la tête. Après avoir remplacé le panneau electronique ( pas bête, c'est la pièce la plus chère ) et un kit dégivrage, la panne persiste. Electolux préconisait de remplacer également les sondes.
C'est pourquoi, vos démarches m'intéressent.


Réponse de: nemo20000
Visiteur
posté le : 10-04-2008 15:23

J'ai moi aussi me même problème Arthur martin electrolux AR8860CN
Après changement de la carte et des sondes,le réfrigérateur à fonctionné parfaitement (mieux qu'avant) mais pendant 4mois seulement
Vos démarches m'intéressent. Nous devrions nous grouper pour avoir plus de poids.


Réponse de: bill007
Visiteur
posté le : 17-05-2008 23:02

Bonsoir,
Probléme sur notre Arthur Martin Electrolux AR8860CN,acheté le 09/03/06, il givre pour la 2nd fois ....je vais contacter un réparateur....a quand le droit au "Class action EUROPEENE " afin d'avoir des produits conforme aux attentes des clients...Celui ci à 2,4ans, l'avant dernier avait tenu 4,7ans (baucknecht,heureusement il n'en font plus)....celui de mes parents 28,10ans (la rouille l'a emporter, le bon vieux Frigidaire), les contructeurs se moque de nous!


Réponse de: nemo2000
Visiteur
posté le : 18-05-2008 10:04

Nous sommes de plus en plus nombreux à avoir eu ce problème sur un réfrigérateur arthur martin electrolux. Je collecte vos adresses email, j'en ai déjà 40 afin d'étudier une éventuelle procédure à lancer.



Réponse de: cb1965
Visiteur
posté le : 20-05-2008 20:33

+1 Je suis favorable à une action en justice, j'ai déjà réparé mon réfrigérateur une fois (remplacement du module + 2 sondes), j'ai à nouveau une panne


Réponse de: bgp
Visiteur
posté le : 20-05-2008 22:18

Bonsoir,
J'ai également le même problème.
J'ai contacté Arthur martin et ils ne veulent pas prendre en charge la réparation.
Donc, je suis également favorable pour une action en justice.


Réponse de: colal77
Visiteur
posté le : 04-08-2008 11:03

Je rencontre le meme problème de glace.
Je suis favorable pour une action en justice.


Réponse de: titou59
Visiteur
posté le : 09-09-2008 18:37

S'apparente avec ma panne sur Frigo electrolux arc3212 acheté en juillet 2005. D'autres personnes ont le même problème sur un forum systemd.
demaillyd arobase aol.com


Réponse de: Marie44
Visiteur
posté le : 25-09-2008 14:26

Bonjour,
Nous avons également acheté un AR8860CN en 2003, panne (givre et température) en juin 2005 : coût réparation 353€ et deux mois sans ce frigo pendant l'été 2005! mais après 1 an, nous avons eu, à nouveau, du givre. Au début dégivrage tous les 4 mois, puis le dégivrage devient nécessaire de plus en plus souvent. Actuellement, il faut le faire au bout d'un mois! Le givre apparaît pratiquement dès la remise en route!
Un premier courrier en 2005 (avec évocation de vice caché) a reçu une fin de non recevoir.
Début 2008, excédé de voir l'intérieur du réfrigérateur, j'envoie un mail. La réponse est vague, on me demande le devis de réparation, etc... Arthur Martin/Electrolux ne semble pas être au courant des problèmes rencontrés par les utilisateurs (voir sur différent forum).
Je ne souhaite pas faire réparer une nouvelle fois, pour en arriver au même résultat.
Mais je veux bien me joindre à vos actions.
Ce qui est grave, c'est que Arthur Martin/Electrolux a continué à vendre en 2005 des appareils dont il devait connaître les défauts!


Réponse de: Franck
Visiteur
posté le : 09-10-2008 21:42

Je rencontre exactement le meme problème de glace sur le modèle AR8860CN
Je suis favorable pour une action en justice.


Réponse de: gilbertbrico
Visiteur
posté le : 03-11-2008 14:17

Même problème de glace pour moi avec un 8360CN acheté en avril 2004.
(pour nemo)Vous pouvez me mettre sur la liste des mécontents pour une action en justice.
Si quelqu'un peut me dire comment accéder à la carte et aux sondes, ça serait sympa.
Merci d'avance


Réponse de: cb1965
Visiteur
posté le : 03-11-2008 18:01

Bjr gilbertbrico,

Si vous avez une adresse mail, je vous fais parvenir les photos du démontage.

Cdt


Réponse de: gilbertbrico
Visiteur
posté le : 03-11-2008 22:39

Merci pour votre réponse.
gilbertlerner@wanadoo.fr


Réponse de: jopaul
Visiteur
posté le : 11-11-2008 10:32

AR8860CN, réparé il y a un peu plus de 1 an par SAV météo, avec les pièces fournies gratuitement par la marque (rude bataille), ne fait plus de froid aujourd'hui.


Réponse de: cb1965
Visiteur
posté le : 11-11-2008 10:42

Bonjour Jopaul,

J'ai eu le même problème lors de ma deuxième panne. Le dépanneur a diagnostiqué un fuite de gaz, après une première recharge de gaz, tout est rentré dans l'ordre pour un mois. La non production de froid est à nouveau survenue, malheureusement pour moi. Depuis j'ai changé de réfrigérateur.
Sinon plusieurs problèmes possibles :
Perte de gaz
Défaut du compresseur
Bouchon de glace dans le filtre (gaz).

Bon courage


Réponse de: jopaul
Visiteur
posté le : 11-11-2008 22:26

Ma conclusion à 22H00 : bye bye frigo AM (compresseur KO), le remplaçant est commandé. C'est rageant, mais voiture + électro-ménager : plus aucune marque française chez moi...


Réponse de: dood
Visiteur
posté le : 27-11-2008 10:10

Même problème de glace pour moi + affichage des températures qui passe de 2° à 9° sans interruption .Je l'ai débranché hier et ce matin il ne veut plus repartir.Les avis précédent ne me donne pas envi de le réparer.Y a t il des personnes pour qui la réparation s'est avéré bénéfique et qu'en est il des actions évoqués plus haut


Réponse de: JM61
Visiteur
posté le : 19-01-2009 17:13

Bonjour,

j'ai un frigo arthur Martin modèle ARC 3212 dont la lampe clignote. J'ai racheté le nouveau module électronique avec les sondes. Il faut remonter le tout. Si quelqu'un l'a déjà fait, je suis preneur de tout conseil.

Merci d'avance


Réponse de: cb1965
Visiteur
posté le : 19-01-2009 17:25

Bonjour,

Je possède toutes les photos du démontage si cela vous interesse, donnez moi votre adresse mail.

Bon courage


Réponse de: JM61
Visiteur
posté le : 20-01-2009 09:34

Bonjour,

ça pourrait vraiment m'aider. Voici une adresse mail sur laquelle vous pouvez me les envoyer :
sophieridard@hotmail.fr

Merci d'avance.


Réponse de: dan
Visiteur
posté le : 28-01-2009 09:43

Bonjour à tous,
A force de chercher des solutions sur les forums, j'ai l'impression qu'il n'y a plus que l'ARC 3212 comme frigo dans l'univers du froid.
Merci à cb1965 de me transmettre ses photos pour le démontage et remontage des sondes. (altagne@wanadoo.fr)


Réponse de: Chti62
Visiteur
posté le : 24-05-2009 09:42

Bonjour,
Moi aussi, j'ai un problème de froid avec mon frigo ARC3212, j'envisage de changer l'électronique + les sondes.
Pouvez-vous m'envoyer les photos du démontage et remontage.
Merci
frederic.martin999@gmail.com


Réponse de: titou59
Visiteur
posté le : 24-05-2009 11:21

Oui, je serais assez interressé par les photos démontage-remontage.

Merci d'avance.

demaillyd@aol.com

Christophe


Réponse de: chanchan
Visiteur
posté le : 28-05-2009 18:22

j'ai moi aussi le meme probleme de givre depuis 1 ans sur le frigo AR 8860 CN. Devis effectué de + de 400 Euros!!!


Réponse de: chanchan
Visiteur
posté le : 28-05-2009 18:25

j'ai oublié de noter mon email. je serais aussi intéressé par les photos demontage-remontage de la sonde et où se la procurer?
merci de votre gentillesse.


Réponse de: cb1965
Visiteur
posté le : 28-05-2009 18:40

Bonjour chanchan,

Si les photos vous interessent, merci de m'indique votre email.

Cordialement


Réponse de: chanchan
Visiteur
posté le : 28-05-2009 18:44

mon email est :
maximinr@wanadoo.fr

merci beaucoup pour votre aide


Réponse de: Franck
Visiteur
posté le : 28-05-2009 19:59

Bonjour,

Les photos m'intéressent également, mon email est franck.bollot@wanadoo.fr


Réponse de: Sebmenager
Technicien confirmé
Véracité technique 5/5

posté le : 29-05-2009 06:15

Bonjour,
A l'attention de cb1965. Pourriez-vous nous faire parvenir les photos de votre intervention afin que nous pensions à une éventuelle intégration dans les pages de notre site.
Cordialement.


Réponse de: cb1965
Visiteur
posté le : 29-05-2009 07:29

Bonjour Sebmenager,

J'y avais bien pensé mais les messages n'acceptent pas les caractères spéciaux.

Merci de me donner votre adresse mail, je vous fais parvenir le lien.

Cordialement


Réponse de: frann
Visiteur
posté le : 09-06-2009 22:17

Bonjour
même panne....Je suis trés interessé par vos photos.

Merci
franagan@orange.fr


Réponse de: Sebmenager
Technicien confirmé
Véracité technique 5/5

posté le : 09-06-2009 22:46

Bonjour,
faites un envoi directement à l'adresse u webmaster en bas de cette page.
Cordialement.


Réponse de: did
Visiteur
posté le : 24-06-2009 23:19

meme probleme interesse par les photos de demontage


Réponse de: loulou
Visiteur
posté le : 29-06-2009 22:52

Bonjour,
J'ai le même probléme de givre sur un AR8860CN,
Combien coute les piéces , ou se les procurer et estce facile le démontage et remontage
Merci à vous
alainnath@neuf.fr


Réponse de: did
Visiteur
posté le : 01-07-2009 14:34

bonjour j ai moi aussi le meme probleme d affichage sur le AR8860CN aimerais recevoir les photos de demontage merci a vous
didvalmenuet@hotmail.fr


Réponse de: franagan
Visiteur
posté le : 24-07-2009 00:23

Meme PB avec arc3212.
Tres interessé par vos photos

Merci

franagan@wanadoo.fr


Réponse de: alain
Visiteur
posté le : 02-09-2009 09:52

bonjour. j'ai le meme probleme avec un arc 3312 et je serais tres content d'avoir les photos pour le remplacement et si possible la ref. des pieces a changer. merci d'avance.


Réponse de: chti62
Visiteur
posté le : 02-09-2009 16:49

Pour ceux que ça intéresse, j'ai une platine complète avec les sondes pour les frigos AR8390C - AR8890C - ARC3212 - ARC3712.
Je l'ai acheté au mois de mai pour un problème de monter en température de mon frigo, mais après remplacement, je me suis aperçu que j'avais une fuite de gaz.
Je préfère changer de frigo.

Je vends donc ma platine électronique avec ses sondes 70€ + les ports (acheté 131€)

frederic.martin999@gmail.com


Réponse de: ardechois
Visiteur
posté le : 07-09-2009 20:09

moi aussi j'ai des probléme avec un 3212 il faut changer la carte je suis ok pour ce regrouper pour faire une action à l'encontre de ce fabricant


Réponse de: senga
Visiteur
posté le : 29-09-2009 16:50

Bonjour,

Nous aussi avons des soucis de formations de glace avec un AR8860CN, mon mari a changé le ventilateur (89£) qui était HS mais cela ne solutionne apparement pas le problème...


Réponse de: tarzzoon
Visiteur
posté le : 04-10-2009 07:39

Bonjour,
Moi aussi, j'ai un problème de froid avec mon frigo AR8860CN, j'envisage de changer l'électronique + les sondes.
Pouvez-vous m'envoyer les photos du démontage et remontage.
Merci
tarzzoon@free.fr


Réponse de: phil22620
Visiteur
posté le : 10-12-2009 20:09

Je suis aussi preneur de photo pour avoir moi aussi le même problème.
Mon mail: rirififi2000@yahoo.fr

Merci d'avance.
Cordialement


Réponse de: Chti62
Visiteur
posté le : 12-12-2009 11:00

Bonjour,
Suite à mon message du 02/09/09, je viens vous préciser que ma platine neuve est vendue.
Il me reste pour ceux que cela intéresse l'ancienne platine avec les sondes (pour frigo ARC3212)


Réponse de: mcdcjecd
Visiteur
posté le : 01-01-2010 12:17

Je suis aussi preneur de photo pour avoir moi aussi le même problème.
Mon mail dcazamea@yahoo.fr
Merci
Cdlt


Réponse de: KASI
Visiteur
posté le : 20-01-2010 22:10

Bonjour,
J'ai acheté le refrigérateur 8860 CN en janvier 2004, peu après la température ne s'affichait plus, par manque de temps je n'ai pas fait jouer la garantie. Ensuite j'ai eu beaucoup de givre à l'intérieur et maintenant il ne refroidit plus. Aujourd'hui le technicien du magasin ou je l'ai acheté (une grande surface spécialisée en électromenager) m'a dit, en le regardant uniquement de l'extérieur, c'est la sonde t la carte, je vous envoie un devis sous 48 heures. Il n'y a soi disant aucun problème avec cette marque !!!! J'ai décidée de ne pas me laisser faire. Je vous tiens au courant

casimirb42@orange.fr


Réponse de: chamanifa
Visiteur
posté le : 15-04-2010 11:36

La liste s'allonge pour Arthur Martin AR8860 concernant le problème de dégivrage. Devis carte + sonde 255€ TTC. suite à un mél, Electrolux ne veut rien savoir. Je suis preneur pour les photos concernant le remplacement de la carte & sonde. Et si vous avez une adresse pour l'achat des pièces c'est parfait.
diotjeanmarc@orange.fr


Réponse de: mcdcjecd
Visiteur
posté le : 24-04-2010 08:42

RDV sur le site de systemed.fr, il y a une discussion sur cet appareil avec photo, la marche à suivre pour depanner.
J'ai depanné le mien pour moins de 2Euros, prix du condensateur!
La difficulté est de trouver ou acheter ce condensateur.
J'ai utilisé le site E17.fr (tres mal organisé)


Réponse de: chamanifa
Visiteur
posté le : 24-04-2010 08:57

bonjour mcdcjecd, Ok pour le site "systemed", mais impossible de trouver la discussion sur AR8860, merci de m'aiguiller & bonne journée


Réponse de: mcdcjecd
Visiteur
posté le : 24-04-2010 09:33

Voici le lien

http://www.systemed.fr/forum/forum_posts.asp?TID=2...


Réponse de: chamanifa
Visiteur
posté le : 24-04-2010 10:27

Encore merci à mcdcjecd pour les liens; par contre mon modèle est un AR8860CN, de ce fait est-ce le même montage et les même références?
Bon WE


Réponse de: mcdcjecd
Visiteur
posté le : 30-04-2010 19:39

Mon appareil est aussi un AR8860CN donc vous pouvez y aller
Bonne chance


Réponse de: tony
Visiteur
posté le : 27-12-2010 09:53

bonjour

même problème de sonde !

je veux bien des photos pour procéder à la réparation .... et où avez vous trouvé les pièces de rechange ?

merci à tous

tonysauvion@gmail.com


Réponse de: bricolo
Visiteur
posté le : 28-12-2010 17:36

Bonjour,
Même problème de sonde à changer. Merci de me communiquer les photos de montage/démontage. Référence : ARC3212
Merci de bien vouloir me préciser le mode opératoire de dépose de la plaque arrière intérieure de fond de frigo si possible.


Réponse de: mcdcjecd
Visiteur
posté le : 28-12-2010 21:01

bonjour,
Je n'ai pas de photos de demontage des plaques internes: il faut juste demonter les plaques vertes et tout est accessible, et c'est assez simple pour des neophytes que nous sommes.
En ce qui concerne les pieces de rechanges, vous pouvez le site d'adepem

En ce qui concerne les condensateurs: regarder sur le lien que j'ai donné dans mes posts precedents


Bon courage


Réponse de: et91
Visiteur
posté le : 13-07-2011 10:29

Bonjour,

Je fais face à une nouvelle panne (givre) sur ce réfrigérateur après la panne du condensateur (et son remplacement).

Avant de changer les sondes, je voudrais voir si elles sont bien en place.

Je suis donc aussi intéressé par les photos demontage-remontage de la sonde.

email a.couvus[at]laposte.net

Merci


Réponse de: armand
Visiteur
posté le : 14-09-2011 19:54

bonjour a tous

je posséde un electrolux 8860cn j' ai déjà changé
la carte et les sondes en sous garantie ,maintenant nouvelle panne; température élevée
ventilation inexistante , pas de givre .
est-ce que quelqu'un pourrai me renseigner

merci


Réponse de: angèle
Visiteur
posté le : 06-02-2012 13:54

bonjour, je vois que je ne suis pas la seule a avoir le même problème avec ce réfrigérateur. quelqu'un peut-il m'envoyer les photos du montage et ou démontage à cette adresse: af03@free.fr
merci de votre aide


Réponse de: Stras
Visiteur
posté le : 04-04-2012 11:10

J'aurai dû lire tout ca avant d'acheter mon electrolux combiné ANB35405W8, il n'a même pas 4 ans et le frigo ne fonctionne plus, il indique 14° heureusement le congèle tient le coup ! Vous me conseiller de le jeter ou d'essayer de le réparer ?
Merci


Réponse de: dan
Visiteur
posté le : 04-04-2012 12:22

Miracle !
Depuis mon dernier post en janvier 2009, lassé de démonter, remonter l'ARC3212 pour accéder à la carte, ou condensateur ou autre sonde, j'avais branché mon frigo sur une prise programmable avec un résultat plus que satisfaisant.
Or, depuis 1 semaine, le frigo a retrouvé tout seul son état d'origine. Tout fonctionne comme avant... Va comprendre !


Réponse de: patoche
Visiteur
posté le : 19-08-2012 14:46

Bonjour
platine commandee avec sondes
pouvez vous m envoyer la methode pour le demontage et surtout pour changer les sondes
Merci d avance


Réponse de: foxie33
Visiteur
posté le : 10-09-2012 12:01

J'ai un frigo ARC3212 Arthur Martin (âgé de 8 ans) et depuis quelques temps il fait du givre au fond de l'appareil et surtout il y a des claquements intempestifs lors du fonctionnement du moteur.
Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème cela m'aiderait. Merci d'avance


Réponse de: jeff
Visiteur
posté le : 18-09-2012 18:48

Bonjour,
j'ai moi aussi le même souci avec mon frigo AR8860CN:clignotement,t° de 4 à 7°.Est ce valable de faire venir un réparateur?


Réponse de: ptitduc85
Visiteur
posté le : 01-10-2012 21:30

encore 8860cn
les plans techniques sont'ils disponibles
je viens d'acheter la nouvelle platine électronique mais les connecteurs ne vont pas


Réponse de: Isativia
Visiteur
posté le : 16-11-2012 21:39

Je suis dans le même cas de jeff: augmentation de température de 4a9parfois avec clignotement et bruit de démarrage.Est ce grave et surtout réparable?Merci pour votre réponse.cordialement.


Réponse de: linou
Visiteur
posté le : 15-03-2013 11:38

Bonjour,
Refrigerateur ELCTROLUX ARTHUR MARTIN ne fait plus de froid.
A fait de la glace dans le bac légumes et depuis ne fait plus de froid 12°
Problème identique en Novembre2011 le réparateur à remis du gaz pour la modique somme de 140 € et UN AN après idem.
Quelqu'un a t-il eu le même problème ?
Est-ce que la fuite de gaz est dangereux ?
Merci d'avance


Réponse de: papyjo
Visiteur
posté le : 25-04-2013 19:48

Bonsoir,

moi aussi j'ai un problème avec mon ARC3212 et je suis à la recherche du plan de démontage pour remplacement des sondes. Pouvez vous m envoyer la méthode pour le démontage et surtout pour changer les sondes.
jjramijeddah@hotmail.com

Cordialement.


Réponse de: cigale
Visiteur
posté le : 10-09-2013 08:39

Bonjour. J'ai un problème avec mon frigo ARC3712 et je vais remplacer l'electronique ainsi que les sondes. Je suis à la recherche de la méthode de montage et démontage surtout pour les sondes. Merci d'avance.
jacques02martin@gmail.com


Réponse de: croissy2001
Visiteur
posté le : 30-11-2013 11:25

BONJOUR
Je possede un frigo Arthur Martin ARD7522 depuis 10ans C'est un frigo de 160 de haut par 60 de large avec un comprtiment congelation de 35CM sur un frigo normal Depuis deux jours il ne fait plus de froid mais un bruit de glouglou sur la face arriere Je viens de le debrancher jusqu'a ce que le glou glou s'arrete Qd je le rebranche le compresseur demarre mais il refait glou glou et pas de froid C'est quoi ca vaut le coup de reparer ou il faut racheter Merci


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