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 Cause du décrochement de la porte du four SMEG ?

Posté par:
Emma

Daté du : 22-12-2019 15:16

Bonjour,
Il y a sept ans, j’ai acheté une cuisine équipée avec un four inscrutable de marque SMEG. Tout a toujours très bien fonctionné. Récemment j’ai été obligé de louer mon appartement et 10 mois plus tard mon locataire m’a transmis des photos disant que le porte du four est soudainement tombé lors de l’ouverture de celui-ci et la vitre intérieure s’est cassée en petits morceaux.
Locataire me demande d’acheter un nouveau four et m’a interdit d’entrer dans mon appartement. Quelques mois avant il m’avait déjà déclaré la panne du lave-vaisselle SMEG.
Pour moi il s’agit d’une très mauvaise utilisation, évidement notre locataire tente d’éviter sa responsabilité.
D’après-vous quelles sont les causes possibles afin que la porte du four se décroche comme sur les photos ? Pouvez- vous me conseiller comment prospérer ? Existe-il des experts compétents dans ce domaine ?
Je vous remercie par avance.


Réponse de: Sebmenager
Technicien confirmé
Véracité technique 5/5

posté le : 23-12-2019 15:23

Bonjour,
Il y a deux petits ergots amovibles sur les charnières. Il ne sont peut être pas en bonne position ce qui fait qu'à la fermeture la porte se dégonde, et le verre s'est sans doute cassé suite à la chute de la porte sous l'effet de la surprise de l'utilisateur.
Cdt


Réponse de: Emma
Visiteur
posté le : 23-12-2019 15:50

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Pouvez- vous préciser est-ce que ce sur les photos vous voyez que « petits ergots amovibles sur les charnières ne sont pas en bonne position » ? Ou c’est votre supposition ?
Est-ce que la porte pourra être démontée de deux côtés en même temps ?
Est-ce que possible casser cette porte en y mettant de chose lourde ?
Est-ce que le verre pourra être cassé lors d’utilisation du four et avant que la porte est "tombée"?
Merci par avance


Réponse de: Emma
Visiteur
posté le : 23-12-2019 18:03

J'ajoute que l'utilisateur dit la porte est tombée à l’ouverture et non pas la fermeture


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