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 Panne réfrigérateur : ne refroidit plus

Posté par:
Laurent01

Daté du : 19-12-2019 18:07

Bonsoir à toutes et à tous,

Je me permets de solliciter votre aide car j'aimerais avoir votre avis à propos d'un problème rencontré sur mon appareil électroménager.

Depuis quelques jours, mon réfrigérateur ne génère plus de froid.
J'ai commencé par éteindre l'appareil afin de le laisser décongeler, puis en rallumant, le problème persiste : Le compartiment réfrigérateur n'arrive pas à se rafraîchir, et le compartiment congélateur ne congèle pas mais tourne au alentour de 4 à 6°C.

Auriez vous une idée de ce qui peux produire ce type de panne ?

Pour info, cet appareil est de 2016, plus garantie malheureusement ...

Merci.


Réponse de: Laurent01
Visiteur
posté le : 19-12-2019 18:12

Désolé pour le doublon.
Il s'agit d'un réfrigérateur congélateur BOSCH (KGV33VL31S)


Réponse de: Sebmenager
Technicien confirmé
Véracité technique 5/5

posté le : 20-12-2019 12:30

Bonjour,
Si le compresseur tourne, alors il y a de fortes chances pour qu'il soit HS.
Cdt


Réponse de: Zakary
Visiteur
posté le : 28-12-2019 20:40

Bonjour Laurent,

Je viens d avoir le même problème sur mon refrigerateur (même Bosch, même référence).
Auras-tu des nouvelles par rapport au votre?

Merci d avance.


Réponse de: MargauxS
Visiteur
posté le : 15-01-2020 12:57

Bonjour, je me permets de vous solliciter ce jour car j'ai exactement le même problème avec le même réfrigérateur même référence acheté en 2016 sur CDiscount.
J'ai un technicien Bosch qui va passer d'ici 5 jours (98 euros le déplacement). Quel a été le problème chez vous finalement ? Car un compresseur Bosch coute 200 euros et ça représenterait 2/3 du prix de la bête. Etrange ces pannes qui tombent toutes au même moment...
Merci par avance de votre aide
Cordialement
Margaux


Réponse de: Laurent01
Visiteur
posté le : 15-01-2020 17:49

Bonjour à tous,

Désolé pour cette réponse tardive.
Ce problème est en standby de mon coté car j'utilise temporairement un petit frigo secondaire de mes parents.
J'attendais un peu vos retours avant de faire quoi que ce soit. Mais j'ai l'impression que l'achat d'un nouveau réfrigérateur s'impose ...

Avant toute chose je vais tenter de contacter le sav pour leur communiquer ce problème.

Cordialement.


Réponse de: MargauxS
Visiteur
posté le : 18-01-2020 16:04

Bonjour, le réparateur est passé ce matin et le problème vient de du moteur qui est dead.
3 ans d'âge et un moteur mort.
338 euros de réparation pour changer le moteur et le vidage et remplissage des gaz (sans compter la main d'oeuvre). Vous connaissez donc déjà ma décision, ce frigo finira aux encombrants et je devrais en racheter un.
Le réparateur m'a sorti qu'il changeait maximum 5 compresseurs par an et une c'était assez rare ce qu'il m'arrive. De ce que je vois plus haut ce n'est pas une chose rare sur ce modèle donc je pense sérieusement que nous nous sommes fait avoir en achetant du Bosch pour un frigo de ce type et dans ce prix.
Si vous avez des informations de Bosch quant à un éventuel défaut de fabrication, merci de l'indiquer !
Cordialement
Margaux


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