créé le 25/06/2017 à 09:00

Bonjour,

Nous venons d'acheter un lave linge et lors de son nettoyage pour l'installer, nous avons constater du noir sur le joint de hublot. En passant le doigt dessus, ce noir se dépose sur les doigts. En passant une lingette dépoussiérante sur le joint ainsi qu'entre le joint et le tambour, des traces noires apparaissent sur la lingette en sachant que la machine est neuve et n'a jamais servie. Est ce normal? Et de quoi cela peut-il venir?

Nous vous remercions par avance pour vos réponse.

le 25/06/2017 à 09:26

bonjour
votre lave linge ne sort pas de l'usine
c'est une machine qui à était stocké dans un dépôt avant de remettre le nylon pour la transporter à votre domicile .
un lave linge sortie d'usine et envoyer dans un magasin pour la vente (l'appareil et sans poussière ,par contre elle peut être légèrement humide à l'intérieur du tambour suite à laissais fait en usine.
lors de la livraison pourquoi ne pas l'avoir contrôler et dit au transporteur.
que peut on pour vous aidez?
A+

le 25/06/2017 à 10:53

Bonjour,
Des traces de fabrication de cette nature sont tout à fait probables. Faites un premier lavage à vide pour rincer l'ensemble.
Cdt

le 15/08/2017 à 11:18

Bonjour,
Puisque c’est une machine neuve, il faut la débrider avant l’utilisation. Sinon on risque de l’endommager.
Pour les traces noires, je pense qu’il faut laver les joints en utilisant de l’eau et effectuer un cycle de lavage à vide.
Guillaume