créé le 08/01/2008 à 17:17
J'ai acheté (chez Leclerc) un appareil (Machine à pain) en aout 2006, elle est tombée en panne en décembre 2007, la garantie de un an est écoulée. La marque de cet appareil est assez inconnue (Sp'd line) : y a-t-il une obligation pour le vendeur de fournir (moyennant finances évidement, la garantie étant écoulée) des pièces détachées ? (en fait c'est simplement la cuve qui fuit)
D'avance merci
JMP_416
D'avance merci
JMP_416
le 08/01/2008 à 20:50
Posté par:
jmp_416
Daté du : 08-01-2008 17:17
J'ai acheté (chez Leclerc) un appareil (Machine à pain) en aout 2006, elle est tombée en panne en décembre 2007, la garantie de un an est écoulée. La marque de cet appareil est assez inconnue (Sp'd line) :
a ma connaissance le vendeur n'a pas d'obligation de fournir des pieces de SAV !
mais par contre le fabricant lui a cette obligation pendant un certain nombre d'année (qui varie en fonction du type d'apareil) !
dans ton cas la meilleur chose a faire c'est d'obliger le vendeur (leclerc) a te fournir les coordonées du fabricant ce dont il devrait etre en mesure de faire avec un peu de mauvaise volontée
ensuite soit tu contact le fabricant pour qu'il te dise ou tu peut de fournir en piece detaché soit tu contact une station sav pam qui devrait pouvoir t'aider
jmp_416
Daté du : 08-01-2008 17:17
J'ai acheté (chez Leclerc) un appareil (Machine à pain) en aout 2006, elle est tombée en panne en décembre 2007, la garantie de un an est écoulée. La marque de cet appareil est assez inconnue (Sp'd line) :
a ma connaissance le vendeur n'a pas d'obligation de fournir des pieces de SAV !
mais par contre le fabricant lui a cette obligation pendant un certain nombre d'année (qui varie en fonction du type d'apareil) !
dans ton cas la meilleur chose a faire c'est d'obliger le vendeur (leclerc) a te fournir les coordonées du fabricant ce dont il devrait etre en mesure de faire avec un peu de mauvaise volontée
ensuite soit tu contact le fabricant pour qu'il te dise ou tu peut de fournir en piece detaché soit tu contact une station sav pam qui devrait pouvoir t'aider
le 11/01/2008 à 14:06
Finalement, après avoir écrit (par mèl) à Leclerc, ils m'ont fait un avoir du montant... (30€) donc quand même sympa chez Leclerc
Maintenant se pose le problème du rachat, je pense que je vais prendre "de la marque" cette fois, quelqu'un aurait-il un conseil (pour machine à pain simple pour deux) ?
D'avance merci
JMP_416
Maintenant se pose le problème du rachat, je pense que je vais prendre "de la marque" cette fois, quelqu'un aurait-il un conseil (pour machine à pain simple pour deux) ?
D'avance merci
JMP_416
le 02/07/2009 à 23:33
combien de temps les pièces doivent elles etre fournies pour une chaine hifi ?
avez vous des référence de droit sur ce point?
merci
avez vous des référence de droit sur ce point?
merci
le 09/07/2009 à 13:18
Bonjour,
Qui connaît pendant combien de temps une entreprise est dans 'obligation de fournir les pièces détachées pour une cuisinière à induction ? Quel serait le texte de loi ? Merci beaucoup.
Qui connaît pendant combien de temps une entreprise est dans 'obligation de fournir les pièces détachées pour une cuisinière à induction ? Quel serait le texte de loi ? Merci beaucoup.
le 15/07/2009 à 20:14
dixit la dgccrf, pas d'obligation légale !!! c'est totale arnaque